BLUESEA Lanzarote Palm

Hotellet er kjent for sine romslige leiligheter og utmerkede beliggenhet nær stranden og hovedgaten. Gjestene setter pris på den generelle rensligheten og det velholdte bassengområdet. Det beskrives ofte som et rolig feriested, noe som gjør det egnet for par som ønsker en avslappende ferie. Mens familier kanskje vil finne mangelen på dedikert underholdning for barn som en ulempe, kan de romslige rommene huse dem. Turister og de som ønsker å utforske lokalområdet vil finne nærheten til butikker, restauranter og strandpromenaden svært praktisk. Gjestene bør være oppmerksomme på den bratte bakken som fører tilbake til hotellet fra hovedgaten, noe som kan være utfordrende for noen. Det er også lurt å vurdere å budsjettere for noen måltider ute, da all-inclusive-maten får blandede anmeldelser, og å ta med en ekstra pute for komfort.

Fasiliteter og bekvemmeligheter
Bassengområdet får konsekvent ros for å være stort, rent og ha rikelig med solsenger, selv om noen bemerker problemer med tidlig reservasjon av håndklær om morgenen og mangel på bord. Wi-Fi-signalet rapporteres ofte som dårlig eller ustabilt, noe som gjør internettilgangen upålitelig. Rommene har vanligvis klimaanlegg, som er effektivt, men noen enheter kan dryppe. Gjestene kan leie en safe for verdisaker. Kjøkkenkroken i leiligheter med selvhusholdning beskrives som enkel, og mangler noen ganger viktige ting som skjærebrett eller tilstrekkelig med apparater. Det er vanligvis bare én bar som serverer alle drinker, noe noen syntes var uorganisert eller hadde begrenset sitteplasser, og som ofte serverte drinker i plastkopper.

Renhold og romkomfort
Rommene er generelt funnet å være romslige og rene, selv om mange gjester beskriver dem som utdaterte, slitte eller i behov av en oppgradering eller reparasjon. Mens noen fant sengene å være komfortable, rapporterte andre dem som ubehagelige, kløende eller bestående av enkeltsenger satt sammen som hadde en tendens til å skille seg. En vanlig klage er tilbudet om bare én pute per gjest. Sovesofaer i stueområdene blir ofte beskrevet som skitne eller med hull. Dusjer er vanligvis kraftige og gir varmt vann, selv om noen opplevde farlig skåldende temperaturer eller manglet en dør, noe som førte til vannansamling. Romservice er vanligvis planlagt hver andre eller tredje dag, i stedet for daglig, noe noen gjester fant utilstrekkelig for håndklebytte eller tømming av søppel. Fasiliteter på rommet som dynetrekk eller speil manglet noen ganger.

Servering og matkvalitet
Tilbakemeldingene på matkvaliteten er svært blandede, med mange gjester som beskriver den som smakløs, repetitiv, dårlig eller under pari, mens andre fant den god nok eller akseptabel. Frokost får generelt mer positive kommentarer for sitt utvalg og kvalitet. Imidlertid blir lunsj og middag ofte kritisert for å være repetitive, kalde og servert i et kantine-miljø med begrensede alternativer. Noen gjester likte temakvelder, spesielt den kinesiske kvelden. Vegetariske alternativer blir ofte bemerket som begrensede. Drikkene som tilbys i all-inclusive-pakken beskrives ofte som svake, utvannede eller under pari, selv om noen fant dem å være av god kvalitet. Problemer som fluer som lander på mat og ødelagte kaffemaskiner ble også rapportert. Til tross for de blandede anmeldelsene, erkjenner mange gjester at det alltid var noe tilgjengelig å spise.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellet har en utmerket sentral beliggenhet, og plasserer gjestene i gangavstand fra hovedgaten, stranden, butikker og forskjellige restauranter. De fleste attraksjoner ligger bare fem til ti minutters spasertur unna. Gjestene setter pris på bekvemmeligheten av å ha et supermarked i nærheten. Et viktig punkt i tilbakemeldingene er imidlertid den bratte bakken som gjestene må navigere når de kommer tilbake til hotellet fra strandpromenaden. Denne stigningen nevnes ofte som utfordrende, spesielt for eldre gjester eller de med nedsatt bevegelighet. Til tross for bakken gjør nærheten til offentlig transport og lett tilgjengelige taxier det praktisk å komme seg rundt i området for de som foretrekker å ikke gå.

Personale og service
Personalet får generelt høy ros for å være vennlig, hjelpsom, imøtekommende og serviceinnstilt. Mange gjester fremhever de positive interaksjonene med resepsjonspersonalet, og beskriver dem som herlige og veldig vennlige. Serveringspersonalet i restauranten blir også berømmet for sin effektivitet og for å holde spiseområdet rent. Mens de fleste opplevelser med personalet er positive, rapporterte noen gjester tilfeller av at personalet var grettent, humørsykt eller lite hjelpsomt, spesielt i baren eller spiseområdene. Innsjekkingsprosessen beskrives vanligvis som rask og smidig. Vedlikeholdspersonalet er kjent for å være responsive på problemer. Totalt sett bidrar personalets harde arbeid og oppmerksomhet positivt til gjesteopplevelsen, til tross for sporadiske negative møter.

Tilleggsinformasjon
Gjestene bør være oppmerksomme på de begrensede åpningstidene for bassenget, som vanligvis går fra kl. 10:00 eller 10:30 til kl. 18:00 eller 19:00, noe som begrenser svømming tidlig om morgenen eller sent på kvelden. Hotellet tilbyr svært begrenset underholdning, ofte bare én eller to kvelder i uken, noe som fører til en rolig atmosfære andre kvelder. Det er ingen innendørs lounge eller barområde, noe som kan være upraktisk på kjøligere eller vindfulle kvelder. Gjestene må betale et depositum for miljøkopper og leie safe på rommene sine. Håndkleutleie for bassenget eller stranden er tilgjengelig, men kan være dyrt, med både en avgift og et depositum. I tillegg er det ingen vaskemuligheter for gjestene etter utsjekking, noe som kan være problematisk for de med sene fly.