DoubleTree by Hilton London - Docklands Riverside

Dette overnattingsstedet tilbyr en særegen London-opplevelse, med sin signaturfunksjon som er den inkluderte fergetransporten direkte til Canary Wharf, som gir unik tilgang og fantastisk utsikt over elven. Det passer spesielt godt for familier som liker eventyret med fergen og de romslige overnattingsstedene, forretningsreisende som ønsker praktisk tilgang til Canary Wharf, og par som er ute etter et rolig tilfluktssted med pittoresk elvelandskap. Gjestene fremhever konsekvent det vennlige personalet, den utmerkede frokosten og de komfortable rommene. For å forbedre oppholdet ditt, bør du vurdere å be om et rom med elveutsikt for en fantastisk utsikt, og vær forberedt på å bruke overnattingsstedets transportforbindelser, inkludert fergen og lokale busser, for å navigere effektivt i London.

Fasiliteter og bekvemmeligheter
Gjestene roser ofte overnattingsstedets unike inkluderte fergetransport, som gir praktisk og hyggelig tilgang til Canary Wharf. Treningssenteret er kjent for å være moderne og godt vedlikeholdt, og tilbyr gjestene et godt sted for trening. Mange setter pris på det koselige biblioteket, ofte med peis, som gir en avslappende atmosfære. Selv om overnattingsstedet tilbyr underjordisk parkering, synes noen gjester det er dyrt og plassene trange. Overnattingsstedets imøtekommende gest med å tilby varme kjeks ved ankomst blir konsekvent nevnt. Noen rom mangler imidlertid viktige fasiliteter som et minikjøleskap eller en mikrobølgeovn, og heisene kan være små, noe som er en utfordring for gjester med bagasje eller barnevogner. Noen fellesområder, inkludert korridorer og heiser, beskrives som utdaterte.

Renhold og romkomfort
Gjestene synes generelt at rommene er rene og ryddige, og mange setter pris på de komfortable sengene og putene som bidrar til en avslappende søvn. Oppgraderte rom og familierom blir ofte lagt merke til for sin romslighet, og mange rom har ønskelig elveutsikt eller balkonger. Tilbakemeldinger om romtilstanden er imidlertid blandet; noen gjester beskriver rommene som utdaterte eller slitne, med problemer som avskallet maling eller slitte møbler. Bekymringer om renslighet oppstår av og til, med omtale av flekker på gardiner eller håndklær, og noen rom skal visstnok ha en fuktig lukt. Støy kan være et problem for noen, som stammer fra leveranser, arrangementer i nærheten eller generell trafikkstøy. I tillegg mangler noen rom naturlig lys på grunn av frostede vinduer, og det er rapporter om at klimaanlegg er støyende eller ineffektive, og baderomsproblemer som liten størrelse, dårlig drenering eller uoppvarmede håndklestativ.

Servering og matkvalitet
Overnattingsstedets frokost får konsekvent ros for sin utmerkede kvalitet, sitt store utvalg og sine ferske tilbud, inkludert en populær omelettstasjon og et bredt utvalg av varme og kalde retter, samt vegetariske og veganske alternativer. Muligheten til å spise på elveterrassen med naturskjønn utsikt er et høydepunkt for mange. Mens restaurantmaten generelt anses som god, synes noen gjester den er dyr, og servicen kan av og til være treg. Spesifikke retter har fått blandede anmeldelser, der noen synes de er skuffende eller ikke ferske. Romservice er tilgjengelig, men kan også være treg og kostbar. Til tross for den positive frokostopplevelsen, bemerker noen gjester mangel på tydelig allergi-merking på buffetartikler, selv om personalet generelt er hjelpsomme når de blir kontaktet direkte.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Overnattingsstedets beliggenhet ved Themsen er et betydelig trekkplaster, spesielt på grunn av den inkluderte fergetransporten til Canary Wharf, som gjestene synes er praktisk og unik. Denne fergen, sammen med gode bussforbindelser til Canada Water T-banestasjon, gir rimelig tilgang til sentrale London. Området rundt beskrives som et rolig boligområde, som tilbyr et fredelig tilfluktssted fra byens kjas og mas. Mange gjester bemerker imidlertid at overnattingsstedet ligger noe utenfor allfarvei fra store turistattraksjoner, og krever flere transportbytter og potensielt lange reisetider. Det kan ta opptil 20 minutter å gå til nærmeste T-banestasjon. Selv om fergen er en stor fordel, kan driften bli påvirket av lavvann eller vedlikehold, noe som nødvendiggjør skytteltaxier. Direkte spise- og shoppingmuligheter umiddelbart rundt overnattingsstedet er begrenset.

Personale og service
Personalet får konsekvent ros for sin vennlighet, hjelpsomhet og oppmerksomhet, noe som bidrar betydelig til en positiv gjesteopplevelse. Mange anmeldelser fremhever deres profesjonalitet og vilje til å imøtekomme forespørsler, fra rask innsjekking til spesielle bursdagsoverraskelser og hjelp med kostholdsbehov. Gjestene setter pris på den proaktive tilnærmingen til ansatte som går utover for å sikre komfort og tilfredshet. Noen gjester rapporterer imidlertid om uoverensstemmelser i tjenesten, spesielt i rushtiden, noe som fører til treg innsjekking eller forsinkede svar på vedlikeholdsforespørsler. Det er isolerte tilfeller av kommunikasjonsproblemer, for eksempel at ansatte ikke informerer gjestene om fergestenginger eller unnlater å svare på meldinger i appen, og sjeldne rapporter om oppfattet likegyldighet eller uhøflighet fra visse personer.

Tilleggsinformasjon
Overnattingsstedets unike layout, som omfatter ombygde maritime varehus, skaper en særpreget og minneverdig atmosfære, selv om noen gjester beskriver det som en labyrint på grunn av sine flere bygninger og korridorer. Gjestene nevner ofte de innbydende varme kjeksene som tilbys ved ankomst som en herlig detalj. Selv om det ikke er eksplisitt detaljert, ser det ut til at overnattingsstedet har en dyrevennlig policy, og tar imot gjester som reiser med dyr. Noen anmeldelser indikerer tilstedeværelsen av en destinasjonsavgift eller uventede parkeringsavgifter, som gjestene anbefaler å avklare ved bestilling. Overnattingsstedets fordeler med lojalitetsprogram blir satt pris på av medlemmer, ofte inkludert romoppgraderinger eller andre fordeler. Gjestene bør være oppmerksomme på at noen områder av overnattingsstedet kan oppleve støy fra arrangementer eller fester i nærheten, spesielt sent på kvelden.