Royal Tulip Hotel LLC

Dette overnattingsstedet passer først og fremst for budsjettbevisste reisende og forretningsreisende som prioriterer rimelighet og en sentral beliggenhet i et travelt kommersielt område. Dets fremste kjennetegn er den umiddelbare nærheten til lokale markeder og varierte spisesteder, noe som gjør det praktisk for de som liker å utforske nærområdet til fots. Gjestene bør imidlertid justere forventningene sine når det gjelder generell komfort og renslighet, da dette er ofte nevnte bekymringer. Mens noen gjester setter pris på hotellets verdi, synes andre at opplevelsen ikke innfrir forventningene, spesielt når det gjelder romforhold og hygiene. For å forbedre oppholdet ditt, anbefales det å bekrefte spesifikke romfasiliteter ved ankomst og være forberedt på et livlig, overfylt nabolag.

Fasiliteter og tjenester
Tilbakemeldinger fra gjester indikerer flere problemer med hotellets fasiliteter og tjenester. Wi-Fi-tilkobling er et tilbakevendende problem, med mange gjester som rapporterer svake signaler eller fullstendig utilgjengelighet, spesielt i de høyere etasjene, noe som gjør det vanskelig å holde kontakten. Klimaanlegget blir ofte nevnt for å være støyende eller ineffektivt, og klarer ikke å kjøle ned rommene tilstrekkelig. TV-er på rommet beskrives ofte som gamle, uten smartfunksjoner eller ute av stand til å koble til kabelkanaler. Grunnleggende fasiliteter som håndklær og toalettartikler rapporteres ofte som manglende eller utilstrekkelige, med noen gjester som bare mottar ett håndkle for et par. Mens noen rom har et kjøleskap, bemerker gjestene at de noen ganger ikke er kalde eller funksjonelle. Problemer med ikke-fungerende stikkontakter nevnes også. Hotellet mangler spesielt et treningsstudio og et svømmebasseng, og noen gjester fant ikke lett tilgjengelig drikkevann.

Renhold og romkomfort
Den viktigste og mest utbredte bekymringen blant gjestene er hotellets renslighet, som ofte beskrives som dårlig, med mange som rapporterer synlig støv, søppel og flekker på gulv, tepper og sengetøy. En gjennomgripende ubehagelig lukt, ofte beskrevet som fuktig, muggen eller jordslått, er en stor hindring for mange, og påvirker både rom og fellesområder. Sengetøy og håndklær rapporteres ofte som skitne eller flekkete, og noen gjester stiller spørsmål ved om de blir skiftet mellom opphold. Baderommene er et spesielt stridspunkt, med rapporter om at de er veldig skitne, har rustne beslag, mugg i dusjer og tette avløp. Møblene beskrives konsekvent som gamle, ødelagte eller slitte, med revne sofaer og slitne senger som føles som tre under. Noen rom er kjent som små eller overfylte. Videre rapporterte flere gjester om tilstedeværelse av veggedyr, kakerlakker og fluer, noe som påvirker komfort og hygiene betydelig. Støynivået fra klimaanlegget og området rundt bidrar også til ubehag.

Servering og matkvalitet
Tilbakemeldinger fra gjester om servering er blandet. Mens noen gjester beskriver frokosten som fantastisk eller god, synes andre at den er dårlig, tørr, kald eller begrenset, med noen som bemerker et overveiende fokus på indisk mat og mangel på kontinentale alternativer utover grunnleggende brød og smør. Restauranten i seg selv beskrives noen ganger som liten, noe som kan påvirke den generelle spiseatmosfæren. Det er også bekymringsfulle rapporter om at maten har en "egg-luktende" lukt eller inneholder smuss, noe som trekker betydelig fra matopplevelsen og reiser hygienebekymringer. Totalt sett, mens noen få gjester synes maten er akseptabel, uttrykker mange betydelig skuffelse over matkvaliteten og variasjonen, noe som tyder på at betydelige forbedringer er nødvendige for å møte ulike gjesters forventninger og sikre et hyggelig måltid.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellets beliggenhet får blandede anmeldelser. Mange gjester setter pris på den sentrale beliggenheten i Deira, og bemerker nærheten til lokale markeder, butikker og et utvalg av restauranter og dagligvarebutikker innen gangavstand, noe som gjør det praktisk for forretningsreisende og de som utforsker lokalområdet. Det beskrives også som å være nær Mall of Emirates og en metrostasjon, og tilbyr god transittilgang. Imidlertid synes et betydelig antall gjester at området er veldig overbelastet, overfylt og til og med "skummelt" eller "som en basar", med smale, travle gater. Et stort punkt av misnøye er den alvorlige mangelen på parkering. Hotellet har svært få private parkeringsplasser, og nærliggende parkering er ofte betalt og vanskelig å finne, noe som forårsaker betydelig ulempe for gjester med biler. Noen syntes også beliggenheten var litt skjult for taxisjåfører.

Personale og service
Gjestenes erfaringer med personalet og servicen er svært polariserte. Mange gjester roser personalet for å være vennlig, hjelpsom, høflig og samarbeidsvillig, og fremhever deres profesjonalitet og vilje til å hjelpe med forespørsler, inkludert tidlig innsjekking. Rengjøringsteamene blir noen ganger rost for deres responsivitet og opprettholdelse av renslighet. Imidlertid beskriver et betydelig antall anmeldelser personalet som uhøflig, umodne, uprofesjonelle og lite hjelpsomme, spesielt i resepsjonen. Det er rapporter om dårlig service generelt, inkludert langsomme og uorganiserte svar, og en oppfattet mangel på omsorg for kunder. Romservice kritiseres ofte for å være utilstrekkelig, med problemer som ikke å fylle på grunnleggende ting som vann eller kaffepakker, ikke ta ut søppel eller til og med la rom stå åpne etter rengjøring. Noen gjester opplevde også problemer med innsjekkingsprosessen, inkludert manglende respons på e-poster før ankomst og uventede ekstra kostnader.

Tilleggsinformasjon
Gjestene har rapportert om betydelige problemer angående refusjoner for kansellerte bestillinger, spesielt når kanselleringer skyldes uforutsette omstendigheter som visumproblemer, og uttrykker frustrasjon over lite samarbeidsvillig ledelse og mangel på forståelse. Noen anmeldelser fremhever et bemerkelsesverdig avvik mellom hotellets bilder på nettet og de faktiske romforholdene, med gjester som føler seg villedet av bilder som viser nyere, renere rom som ikke gjenspeiler virkeligheten. Det er tilbakevendende klager på at romnøkkelkort ofte deaktiveres, noe som forårsaker betydelig ulempe og krever flere turer til resepsjonen. Et depositum kreves ved innsjekking, noe noen gjester fant uventet. I tillegg nevnte noen gjester en streng gjestepolicy som krever ekstra kostnader for besøkende, selv om de bare møter gjester kort, noe som kan oppfattes som lite innbydende. Hotellet er også konsekvent kjent for å trenge generell renovering og oppgraderinger av sine gamle møbler og fasiliteter for å forbedre den generelle gjesteopplevelsen.