The Manhattan at Times Square Hotel

Dette hotellet er først og fremst kjent for sin fantastiske beliggenhet, med enestående tilgang til hjertet av Manhattan, noe som gjør det til et ideelt valg for sightseere og turister som ønsker å utforske byens ikoniske landemerker. Mens mange gjester setter pris på hotellets forsøk på å modernisere, med noen rom som har oppdatert interiør og romslige planløsninger, kan den generelle opplevelsen være ganske varierende på grunn av pågående renoveringer. Overnattingsstedet passer spesielt godt for budsjettreisende som prioriterer beliggenhet fremfor luksus, da det ofte er et rimeligere alternativ i et svært attraktivt område. For å forbedre oppholdet ditt anbefales det sterkt å be om et nylig renovert rom, da disse gir en betydelig bedre opplevelse sammenlignet med de eldre rommene. Vær forberedt på potensiell støy på dagtid på grunn av renoveringsarbeidet.

Fasiliteter og tjenester
Hotellet gjennomgår for tiden omfattende renoveringer, noe som påvirker tilgjengeligheten og tilstanden til fasilitetene. Mange gjester rapporterer om problemer med klima- og varmesystemene, og bemerker at de ofte er ikke-funksjonelle eller gir utilstrekkelig temperaturkontroll, noen ganger krever at vinduer åpnes selv i kaldt vær. Heisene blir ofte nevnt som en kilde til frustrasjon, med lange ventetider og rapporter om at bare noen få er i drift. Tilgangen til ismaskiner er ofte problematisk, da mange er ute av drift, noe som krever at gjestene søker i flere etasjer. Mens Wi-Fi er tilgjengelig, indikerer mange anmeldelser at det ofte er tregt, upålitelig eller utsatt for hyppige frakoblinger. Lobbyområdet er betydelig redusert i størrelse på grunn av konstruksjon, og mangler tilstrekkelig sitteplasser eller offentlige toaletter, noe som kan være upraktisk for gjester som venter på innsjekking eller transport.

Renhold og romkomfort
Gjestenes tilbakemeldinger om romrenhold og komfort er svært blandet, i stor grad avhengig av om rommet er renovert. De fleste gjester i ikke-renoverte rom beskriver dem som utdaterte, nedslitte og i dårlig stand, med vanlige klager som avskallende tapet, skitne eller flekkete tepper, utdaterte møbler og en generell muggaktig lukt. Badene i disse eldre rommene har ofte rustflekker, sprukne vasker eller badekar og mugg. Støy er et betydelig problem, med mange gjester som rapporterer om tynne vegger som tillater betydelig lydoverføring fra korridorer, heiser og naborom, forsterket av byggestøy på dagtid. Omvendt roser gjester i renoverte rom generelt deres renslighet, komfortable senger og moderne interiør, selv om noen fortsatt merker problemer med at baderomsdører ikke lukkes helt eller mangler privatliv.

Servering og matkvalitet
Hotellets spisemuligheter er bemerkelsesverdig begrenset, og består hovedsakelig av en enkel frokost du kan ta med deg. Mange gjester uttrykker skuffelse over tilbudet "frokost inkludert", som vanligvis består av en enkelt frukt, en bakst (som en croissant eller muffins) og et valg av en varm drikke eller juice. Dette minimale utvalget serveres ofte fra en liten disk, uten sitteplasser tilgjengelig, noe som krever at gjestene spiser måltidet på rommene sine eller andre steder. Det er ingen tradisjonell restaurant eller romservice tilgjengelig, noe som er et vanlig stridspunkt for gjester som forventer mer omfattende serveringsfasiliteter. Kvaliteten på frokostvarene beskrives generelt som enkel, og noen gjester rapporterer om problemer med å få tak i kuponger eller motta hele det annonserte utvalget.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellets sentrale beliggenhet fremheves konsekvent som dets sterkeste aktivum, noe som gjør det usedvanlig praktisk for å utforske New York City. Gjestene setter pris på nærheten til store attraksjoner som Times Square, som ofte bare er noen få minutters gange unna. Overnattingsstedet ligger også innen gangavstand fra Broadway-teatre, Central Park og forskjellige T-banestasjoner, noe som gir utmerket tilgang til offentlig transport for å nå andre deler av byen. Området rundt tilbyr et bredt utvalg av spisesteder og shopping. Mens parkering er tilgjengelig, blir det ofte bemerket at det er dyrt, selv om noen gjester anser det som en verdifull fordel gitt byens høye parkeringskostnader.

Personale og service
Hotellets personale får varierte tilbakemeldinger, med mange gjester som roser vennligheten og hjelpsomheten til individuelle teammedlemmer, spesielt piccoloer, rengjøringspersonale og noen resepsjonister som strekker seg langt for å hjelpe. Spesifikke omtaler inkluderer ansatte som er imøtekommende med tidlig innsjekking, gir lokale anbefalinger og løser problemer raskt når de blir kontaktet direkte. Imidlertid rapporterer andre gjester om tilfeller av lite responsivt eller uhøflig resepsjonspersonale, lange innsjekkingskøer og hyppige problemer med at nøkkelkort deaktiveres, noe som nødvendiggjør flere turer til resepsjonen. Rengjøringspersonalet blir generelt berømmet for å opprettholde renslighet på rommene, selv om noen gjester merker inkonsekvenser i håndklelevering eller påfyll av fasiliteter på rommet.

Tilleggsinformasjon
Gjestene bør være oppmerksomme på at hotellet gjennomgår omfattende renoveringer, som er et viktig tema i anmeldelser. Mens noen etasjer har nylig renoverte rom med moderne fasiliteter, forblir mange rom i sin opprinnelige, utdaterte tilstand, noe som fører til en betydelig forskjell mellom bilder på nettet og de faktiske rommene som noen gjester mottar. Dette pågående arbeidet kan føre til byggestøy på dagtid. En uventet fasilitetsavgift eller destinasjonsavgift belastes ofte ved innsjekking, noe mange gjester synes er uklart eller urettferdig, da det dekker fasiliteter som Wi-Fi og tilgang til treningsstudio som kanskje ikke alltid er fullt funksjonelle eller allerede forventes. Hotellets policy angående bagasjeoppbevaring innebærer ofte en forventning om tips, og noen gjester rapporterer om problemer med å hente bagasjen sin effektivt.