AC Hotel by Marriott Honolulu

Hotellet tilbyr en særegen urban opplevelse, preget av sitt moderne design og en unik hemmelig bar i underetasjen som gjestene synes er spesielt tiltalende. Det er høyt ansett for sitt eksepsjonelle personale, konsekvente renhold og generelt komfortable overnatting. Strategisk plassert i downtown Honolulu, fungerer det som en ideell base for forretningsreisende og bedriftsgjester som ønsker nærhet til byens kommersielle sentrum. Turister vil også finne det egnet for å utforske historiske attraksjoner som Iolani Palace og det pulserende Chinatown-området. I tillegg gjør nærheten til flyplassen det til et praktisk valg for de som er på mellomlanding. For å sikre et problemfritt opphold, anbefales gjestene å gjøre seg kjent med hotellets særegne baderomsløsninger og være forberedt på det urbane miljøet rundt overnattingsstedet. Det anbefales også å bekrefte alle tilhørende gebyrer ved bestilling for å unngå overraskelser.

Fasiliteter og tjenester
Hotellet tilbyr en rekke fasiliteter designet for å forbedre gjesteopplevelsen. En fremtredende funksjon er den hemmelige baren i underetasjen, som får mye ros for sitt innbydende oppsett, deilige drinker og dyktige bartendere, og tilbyr et unikt kveldsunderholdningsalternativ. For de som er fokusert på velvære, er treningsstudioet eller treningssenteret velutstyrt med moderne maskiner, inkludert Peloton-sykler, og er konsekvent kjent for sin renslighet. Lobbyen beskrives som moderne og stilig, og gir et hyggelig fellesområde. Selv om hotellet ikke har et svømmebasseng, noe noen gjester fant skuffende, blir andre fasiliteter som lett tilgjengelige ismaskiner i forskjellige etasjer og praktiske vannstasjoner satt pris på. Gjestene bør merke seg at heisen krever et romkort for tilgang, noe som sikrer sikkerhet og bekvemmelighet. Fraværet av mikrobølgeovner på rommet er et tilbakevendende punkt for tilbakemelding, noe som påvirker bekvemmeligheten for noen.

Renhold og romkomfort
Gjestene roser konsekvent hotellet for sin generelle renslighet, og beskriver rommene som pene, moderne og godt vedlikeholdt. De komfortable sengene og sengetøy av høy kvalitet bidrar til et avslappende opphold, selv om noen syntes putene var faste. Et hyppig diskusjonstema er de små rommene, som noen gjester syntes var bittesmå, og den unike personvernløsningen på badet. Dette inkluderer skyvedører i glass som kanskje ikke lukkes helt eller er halvtransparente, og vasken som ofte ligger utenfor hovedbaderommet, noe som kan være upraktisk og redusere personvernet, spesielt for de som deler rom. Støynivåer fra naborom, interne hotellaktiviteter og trafikk er tidvis nevnt, noe som tyder på varierende lydisolering. Mens varmt vann generelt er tilgjengelig, rapporterte noen gjester forsinkelser med å få det til riktig temperatur. Rengjøring opererer etter en hver-annen-dag-policy, som noen gjester syntes var sjeldnere enn ønsket, og begrensede håndklestativer kan være et problem.

Servering og matkvalitet
Hotellet tilbyr en variert matopplevelse med blandede tilbakemeldinger på tilbudene. Frokostbuffeten er kjent for å være deilig og mettende, og noen gjester roser kvaliteten, men den beskrives også ofte som dyr og med begrensede eller inkonsekvente valg, med noen som rapporterer om gammelt brød eller dårlig kaffe. I kontrast får hovedrestauranten sterke positive anmeldelser for sin matkvalitet, med gjester som fremhever deilige retter, spektakulær presentasjon og kreative kulinariske vendinger. Baren i restauranten og den separate hemmelige baren får også ros for sine utmerkede drinker og innbydende atmosfære. Mens middagsserveringen generelt er godt ansett, syntes noen gjester at personalet var tidvis klønete. Det er viktig å merke seg at romservice ikke er tilgjengelig, noe som kan være upraktisk for de som foretrekker å spise på rommene sine.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellets sentrale beliggenhet i downtown Honolulu er en betydelig fordel, og plasserer gjestene i gangavstand fra en rekke attraksjoner. Det ligger beleilig til nær kanten av Chinatown, Iolani Palace og cruiseterminalen, noe som gjør det ideelt for å utforske det historiske distriktet. Nærheten til flyplassen (ca. 10-15 minutter unna) er også høyt verdsatt, spesielt for de som er på mellomlandinger. Imidlertid får området rundt blandede anmeldelser, med noen gjester som uttrykker bekymring for dets slitte utseende og tilstedeværelsen av hjemløse, spesielt om natten, noe som kan påvirke følelsen av trygghet. Betjent parkering er det eneste tilgjengelige alternativet og beskrives konsekvent som veldig dyrt, med noen gjester som rapporterer om problemer med kjøretøyets renslighet eller ventetider. Til tross for disse bekymringene, er hotellets tilgjengelighet til offentlig transport og viktige landemerker fortsatt et sterkt poeng.

Personale og service
Hotellet får konsekvent overveldende positive tilbakemeldinger for sitt vennlige personale, som ofte beskrives som hjelpsomme, profesjonelle og oppmerksomme. Gjestene fremhever den eksepsjonelle servicen fra resepsjonen, og roser deres kunnskap, imøtekommende væremåte og effektivitet under innsjekking og utsjekking. Betjentparkeringen får også mye ros, med ansatte kjent for sin fantastiske kundeservice, forsiktige håndtering av kjøretøy og raskhet. Mens rengjøringen generelt roses for å opprettholde rene rom, opplevde noen gjester inkonsekvenser med rengjøringsplanen hver-annen-dag eller sporadiske manglende tjenester, noe som krevde forespørsler om rene håndklær. Totalt sett er personalets engasjement for å yte utmerket service et tilbakevendende tema, og mange gjester føler at teamet går utover for å sikre et komfortabelt og hyggelig opphold.

Tilleggsinformasjon
Gjestene nevner ofte flere viktige detaljer som påvirker oppholdet deres, spesielt angående hotellpolicyer og fasiliteter. Et viktig stridspunkt er det uventede destinasjonsgebyret på $35 per dag, sammen med et tilfeldig gebyr, som mange gjester følte ikke ble tilstrekkelig opplyst om under bestilling og oppfattet som en "svindel". Hotellet opererer med en rengjøringspolicy hver-annen-dag, som noen gjester syntes var upraktisk, noe som førte til forespørsler om rene håndklær eller romservice. Videre er fraværet av romservice og mikrobølgeovner på rommene en vanlig observasjon, noe som potensielt begrenser spisemulighetene for gjestene. Mens hotellet er kjent for sitt moderne design og nylige åpning, er mangelen på et basseng også en tilbakevendende kommentar, som skiller det fra overnattingssteder i feriestil.