BLUESEA Puerto Resort

Hotellets engasjerte animasjonsteam og den unike strukturen som et hotellkompleks med flere hoteller blir stadig trukket frem som minneverdige aspekter. Gjestene roser ofte hotellet for å tilby god valuta for pengene, og bemerker den generelle rensligheten og romsligheten på rommene, selv om noen er litt utdaterte. Personalets vennlige og hjelpsomme væremåte bidrar også betydelig til en positiv opplevelse. Dette overnattingsstedet er spesielt godt egnet for familier som søker engasjerende aktiviteter og en livlig atmosfære, par som ønsker en avslappende, men underholdende ferie, og budsjettbevisste reisende som setter pris på et omfattende all-inclusive-alternativ. For å forbedre oppholdet ditt, bør du vurdere å ta med en reisevannkoker, da fasiliteter på rommet ikke er standard, og vær forberedt på en spasertur eller bruk den inkluderte transporttjenesten for å komme til sentrum.

Fasiliteter og tjenester
Hotellet kan skilte med flere attraktive svømmebassenger, inkludert flere utendørsalternativer og et mindre oppvarmet innendørsbasseng, selv om noen gjester syntes vannet i sistnevnte var ganske kaldt. Det er rikelig med solsenger tilgjengelig, noe som sikrer at gjestene kan slappe av ved bassenget. For de som søker velvære, finnes det et treningsstudio på stedet, som krever forhåndsbestilling og har begrenset kapasitet, og et spa-område med badstue og boblebad er tilgjengelig mot en ekstra kostnad, selv om noen syntes utstyret var eldre. Gratis Wi-Fi er generelt pålitelig over hele overnattingsstedet. Gjestene bør merke seg hotellets policy om et depositum på €1 for plastkopper som brukes til drikke, et tiltak noen setter pris på for sine miljømessige fordeler, mens andre synes det er upraktisk. Ytterligere bekvemmeligheter inkluderer et betalt vaskerom, og hotellet er generelt tilgjengelig for rullestolbrukere, selv om noen ramper kan være bratte. Rommene har vanligvis ikke minibar eller vannkoker, og badehåndklær krever et depositum og er noen ganger ikke tilgjengelige.

Renhold og romkomfort
Gjestene rapporterer generelt at både rommene og fellesområdene holdes veldig rene, med effektiv daglig rengjøring og skifte av håndklær. Rommene beskrives konsekvent som romslige og store, ofte med en hyggelig balkong. Tilbakemeldingene på romtilstanden er imidlertid blandet; mange bemerker at innredningen og møblene er utdaterte, gammeldagse eller slitte, selv om noen rom har blitt renovert eller er under oppdatering. Sengens komfort varierer, noen synes sengene er komfortable, mens andre beskriver dem som harde eller ubehagelige, ofte to enkeltsenger som er satt sammen. Puter blir ofte nevnt som flate. Støy kan være et problem på grunn av dårlig lydisolering, og gjestene hører noen ganger forstyrrelser utenfra eller støy fra tilstøtende rom. Fasiliteter på rommet som vannkoker eller strykejern er ikke standard. Noen gjester opplevde problemer med at klimaanlegget ikke fungerte effektivt eller ikke var tilgjengelig, og noen få rapporterte problemer med dusjen (lekkasje eller lavt trykk). En betydelig bekymring som noen gjester reiser, er tilstedeværelsen av veggedyr, som fører til bitt og forespørsler om rombytte.

Servering og matkvalitet
Måltidene får blandede anmeldelser, selv om de fleste gjestene synes maten er variert og rikelig, og tilbyr et bredt utvalg til frokost, lunsj og middag. Mens mange setter pris på matkvaliteten for prisen, beskriver noen den som enkel, smakløs eller repetitiv over lengre opphold, med sporadiske rapporter om kald mat eller underkokt kjøtt. Frokostbuffeten er generelt godt ansett, selv om noen gjester bemerket køer ved kaffemaskinene. Snacks som tilbys i bassengbaren, vanligvis enkle ting som brød, skinke og ost, anses ofte som dårlige i kvalitet. De inkluderte drikkene er generelt tilfredsstillende, men noen gjester syntes de var utvannet eller begrenset til en bestemt "dagens cocktail". Et vanlig punkt for ulempe er serveringslogistikken, da måltider serveres i forskjellige bygninger i komplekset, noe som krever at gjestene går mellom eiendommene for forskjellige måltider. For de med halvpensjon påløper en ekstra kostnad for andre drikker enn vann under middagen.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellet har en god beliggenhet i Puerto de la Cruz, som ligger i et relativt rolig område som gir praktisk tilgang til forskjellige severdigheter. Gjestene synes det er godt plassert for å utforske øya, spesielt hvis de har et kjøretøy. Det ligger i gangavstand fra lokale butikker og den botaniske hagen, omtrent ti minutters spasertur. Å komme til sentrum og de viktigste strandområdene krever imidlertid en lengre spasertur, vanligvis mellom tjue og førti minutter, ofte med en nedstigning med mange trappetrinn. For å redusere dette tilbyr hotellet en høyt verdsatt inkludert buss til sentrum, som går på hverdager. For gjester som ankommer med bil, er parkering tilgjengelig på stedet, men den er betalt og plasser kan være begrenset. Mange velger gateparkering i nærheten, som generelt er tilgjengelig, men kanskje ikke alltid er rett foran hotellet. Offentlig transport, inkludert bussholdeplasser, ligger også praktisk til i nærheten.

Personale og service
Personalet og servicen på hotellet får konsekvent ros fra gjestene, og skiller seg ut som et av de mest positive aspektene ved oppholdet. Ansatte i alle avdelinger, inkludert resepsjon, rengjøring og spiseområdene, blir ofte beskrevet som vennlige, hjelpsomme, oppmerksomme, høflige og profesjonelle. Gjestene setter pris på den smidige innsjekkingen og utsjekkingsprosessen, og noen bemerker fleksibilitet for tidlig ankomst eller sen avreise. Rengjøringspersonalet blir spesielt berømmet for sin effektivitet og grundighet i å opprettholde romrenslighet. Animasjonsteamet fremheves for sin eksepsjonelle energi og evne til å engasjere gjestene i forskjellige aktiviteter, noe som bidrar betydelig til en morsom atmosfære. Mens det store flertallet av tilbakemeldinger er positive, ble noen få isolerte tilfeller av uhøflig personale rapportert. I tillegg reiste et lite antall gjester bekymringer om påståtte manglende gjenstander fra rommene sine, selv om disse rapportene er sjeldne. Totalt sett er personalets engasjement for å gi en hyggelig opplevelse et tilbakevendende tema.

Tilleggsinformasjon
En bemerkelsesverdig funksjon ved hotellet er dets struktur som et tre-hotellkompleks, som lar gjestene fritt benytte seg av fasilitetene på tvers av alle eiendommene, inkludert bassenger og barer. Dette gir et bredere spekter av alternativer under et opphold. Hotellet implementerer et depositumssystem for visse gjenstander, for eksempel et depositum på €1 for plastkopper (som refunderes ved retur) og depositum for badehåndklær og annet rekreasjonsutstyr som bordtennis. Mens hotellet tilbyr en all-inclusive-pakke, fant noen gjester at den hadde visse begrensninger, for eksempel en bestemt "dagens cocktail" i stedet for en full meny, og fraværet av flaskevann. Hotellet huser ofte ungdoms- og skolegrupper, noe som av og til har ført til rapporter om støyforstyrrelser og problemer angående en depositumspolicy for disse gruppene. Gjestene bør være oppmerksomme på at te- og kaffefasiliteter på rommet ikke er standard, og minibaren på rommene vanligvis er tom.