Citymax Hotel Al Barsha at the Mall

Dette overnattingsstedet utmerker seg med sin eksepsjonelle beliggenhet, som plasserer gjestene rett ved siden av det ikoniske kjøpesenteret Mall of the Emirates og dets praktiske metroforbindelse. Dette gjør det til et ideelt valg for turister som ønsker å utforske byen, shoppere som er ute etter shoppingterapi, og forretningsreisende som ønsker enkel tilgang til viktige områder. Gjestene fremhever konsekvent hotellets generelle renslighet, det generelt hjelpsomme og vennlige personalet og dets sterke verdi for pengene. For de som planlegger et opphold, anbefales det å be om et røykfritt rom hvis man er følsom for lukt, da noen områder kan ha vedvarende lukt. Vær også forberedt på potensielle forsinkelser ved innsjekking, og vurder å be om et rom i en høyere etasje for å minimere støy fra hotellets livlige underholdningssteder.

Fasiliteter og tjenester
Hotellet tilbyr en rekke fasiliteter, inkludert et basseng på taket som, selv om det beskrives som lite og grunt, gir et hyggelig sted for avslapning, selv om noen solsenger er beskrevet som slitte. Et treningsstudio er tilgjengelig med tilstrekkelig utstyr, selv om noen gjester syntes det var eldre og mindre vedlikeholdt. Inkludert Wi-Fi er tilgjengelig, og de fleste gjestene synes det er pålitelig, selv om noen rapporterte om trege forbindelser. Minibaren på rommene var et problem for flere gjester, og ble ofte rapportert som ikke fungerende eller ikke kjølende effektivt. Parkering i kjelleren er tilgjengelig og generelt verdsatt for sin romslighet. Hotellet reklamerer også med en strandbuss, men mange gjester fant det vanskelig å bestille på grunn av begrenset kapasitet, noe som førte til frustrasjon.

Renhold og romkomfort
Gjestene synes generelt at rommene er rene og godt vedlikeholdt, med daglig rengjøring som sikrer ryddighet. Sengene beskrives ofte som komfortable, noe som bidrar til en god natts søvn, selv om noen gjester syntes de var for små eller mindre komfortable enn ønsket. Romstørrelsen er en gjenganger, og mange bemerker at de er små rom med begrenset plass. Problemer med slitte møbler og dårlig kvalitet på overflater ble nevnt, for eksempel gardiner som ikke lukket ordentlig eller utslitte rammemadrasser. Romfasiliteter som toalettartikler (sjampo, såpe) er tilgjengelig, men gjestene måtte ofte be om ting som tannbørster, tøfler eller ekstra vannflasker, som noen ganger ble belastet. Støy fra hotellets bar eller utendørs trafikk var et problem for noen, noe som påvirket søvnkvaliteten, spesielt i de nedre etasjene.

Servering og matkvalitet
Frokostbuffeten får blandede anmeldelser; mens mange gjester setter pris på variasjonen og kvaliteten, spesielt for korte opphold, syntes noen at alternativene var monotone for lengre besøk. Matutvalget er kjent for å imøtekomme ulike smaker, selv om noen spesifikke retter, som indiske vegetariske alternativer, ble kritisert som begrensede eller av dårlig kvalitet. Filterkaffen til frokost ble spesielt nevnt som av lav kvalitet av noen. Hotellet har også en restaurant og en bar som tilbyr mat og drikke, og noen gjester likte atmosfæren og tilbudene. Romservice er tilgjengelig, selv om noen opplevelser indikerte lang leveringstid. Totalt sett anses matopplevelsen som tilstrekkelig for hotellets kategori, men med rom for forbedring i variasjon og spesifikk matkvalitet.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellets sentrale beliggenhet fremheves konsekvent som dets sterkeste aktivum. Det ligger rett bak Mall of the Emirates, og gir umiddelbar tilgang til omfattende shopping, servering og underholdningsmuligheter. T-banestasjonen ligger praktisk til inne i kjøpesenteret, og gir enkel tilgang til andre store attraksjoner i Dubai, inkludert Burj Khalifa og Dubai Marina. Tallrike restauranter og butikker ligger innen gangavstand, noe som øker bekvemmeligheten for gjestene. Selv om beliggenheten er utmerket for tilgjengelighet, bemerket noen gjester at området rundt kan oppleve betydelig trafikkork, spesielt i rushtiden, noe som kan gjøre bilreiser utfordrende. Parkering er tilgjengelig på stedet og anses generelt som romslig og praktisk.

Personale og service
Hotellpersonalet får konsekvent ros for sin vennlighet og hjelpsomhet. Gjestene roser ofte den oppmerksomme servicen som tilbys av resepsjonen, rengjøringspersonalet og restaurantteamene, og bemerker deres vilje til å hjelpe med forespørsler og sikre et problemfritt opphold. Rengjøringen fremheves som grundig og effektiv, med rom som rengjøres daglig. Mens mange gjester opplevde rask innsjekking og utsjekkingsprosesser, rapporterte noen om betydelige forsinkelser ved ankomst, noe som førte til frustrasjon. Et bemerkelsesverdig punkt med blandede tilbakemeldinger gjelder hotellets sikkerhetsteam og besøkspolitikk; noen gjester følte seg konstant overvåket, med samtaler til rommene sine hvis besøkende ble observert, noe som ble oppfattet som påtrengende og uprofesjonelt. Til tross for dette er det generelle synet på personalets engasjement for service fortsatt stort sett positivt.

Tilleggsinformasjon
Et viktig tilbakevendende tema i gjestetilbakemeldingene er den høye musikken fra baren og diskoteket som ligger inne på hotellet, som kan høres i rommene, spesielt i de nedre etasjene, ofte frem til de tidlige morgentimer. Denne støyen påvirker søvnkvaliteten til noen gjester betydelig. Hotellet har en streng besøkspolitikk, og gjestene rapporterer at besøkende ikke er tillatt på rommene, og sikkerhetspersonell overvåker og spør aktivt gjester om ikke-registrerte personer. Denne politikken, sammen med strenge ID-verifiseringsprosedyrer, har vært et stridspunkt for noen. I tillegg bemerket noen gjester at hotellet gjennomgikk renoveringer under oppholdet, noe som av og til førte til støyforstyrrelser i løpet av dagen.