New Siam Palace Ville Hotel

Dette overnattingsstedet tilbyr en unik blanding av et fredelig tilfluktssted med umiddelbar tilgang til den pulserende Khao San Road, noe som gjør det til et minneverdig valg for mange. Svømmebassenget gir en forfriskende flukt fra byens varme, og fremheves ofte som en viktig fasilitet. Overnattingsstedet er spesielt godt egnet for sightseere og budsjettreisende som ønsker å utforske Bangkoks historiske hjerte, samt soloreisende, par og til og med familier som søker en praktisk base. Gjestene roser ofte overnattingsstedets førsteklasses beliggenhet og det generelt hjelpsomme personalet. For å forbedre oppholdet ditt, anbefales det å be om et rom vekk fra hovedveien eller støyende klimaanlegg, og vær oppmerksom på at romrengjøring vanligvis tilbys på forespørsel i resepsjonen.

Fasiliteter og tjenester
Overnattingsstedet har et svømmebasseng som ofte roses for sin gode størrelse og som en velkommen fasilitet for å kjøle seg ned etter en dag med utforsking, med inkludert håndklær. Noen gjester har imidlertid bemerket at bassenget til tider kan virke gjørmete, bli overfylt eller føles eksponert for gateutsikt på grunn av gjerdet. Tilgjengeligheten av solsenger rundt bassenget er også noen ganger begrenset. Mens inkludert Wi-Fi tilbys, rapporterer mange gjester at det er dårlig, upålitelig eller utsatt for hyppige frakoblinger, noe som i betydelig grad påvirker deres evne til å organisere turer. Andre fasiliteter inkluderer en praktisk minibutikk i lobbyen og en vaskeritjeneste. Mange rom har små balkonger, selv om noen er vanskelige å få tilgang til eller mangler sitteplasser, og klimaanleggene beskrives ofte som støyende.

Renhold og romkomfort
Tilbakemeldinger om romrenhold og komfort er bemerkelsesverdig blandet. Mens mange gjester beskriver rommene sine som generelt rene og setter pris på de komfortable sengene, rapporterer et betydelig antall anmeldelser om alvorlige problemer, inkludert tilstedeværelsen av veggedyr og kakerlakker. En gjennomtrengende muggaktig lukt eller fuktighet er en vanlig klage, noe som tyder på et behov for bedre ventilasjon eller vedlikehold. Noen gjester fant rommene skitne eller smussete, med uvaskede overflater og gamle, mugne håndklær. Rengjøring tilbys ofte kun på forespørsel, noe som fører til misnøye for de som forventer daglig service. Rommene beskrives ofte som små, mørke og utdaterte, med slitt utstyr. Klimaanlegget rapporteres konsekvent som støyende, og noen enheter blåser direkte på sengen. Baderoms-fasilitetene anses ofte som utdaterte, med problemer som dusjhoder som ikke holder seg på plass eller spruter horisontalt, og gamle dusjforheng.

Servering og matkvalitet
Frokostbuffeten får stort sett positive tilbakemeldinger, og mange gjester beskriver den som god, flott eller til og med utmerket valuta for pengene. Den tilbyr vanligvis et utvalg av alternativer, inkludert både vestlige og thailandske retter, frisk frukt, pannekaker og en eggestasjon for egg som lages på bestilling. Gjestene setter pris på den rikelige tilgangen på mat, inkludert elementer som ris, kylling, pølser, yoghurt, kaffe, te og juice. Restauranten får også ros for sin matkvalitet, med spesifikke omtaler av deilige sjømatretter og en forfriskende mangoshake. Noen gjester syntes frokosten var noe enkel eller mager, med begrensede vegetariske alternativer og sporadiske problemer med at maten ikke var varm nok.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Overnattingsstedets sentrale beliggenhet fremheves konsekvent som en stor fordel, og plasserer gjestene i kort gangavstand fra viktige attraksjoner. Det er bare en kort spasertur, vanligvis 5-10 minutter, til den livlige Khao San Road, som tilbyr en pulserende atmosfære med gatemat, markeder og barer, men overnattingsstedet ligger selv i en stille gate, og gir et fredelig tilfluktssted fra kjas og mas. Store landemerker som Grand Palace og Wat Phra Kaew ligger også innen 15-30 minutters gange. Overnattingsstedet ligger praktisk til i nærheten av Nasjonalmuseet og en brygge for elvetransport, noe som gir enkel tilgang til andre deler av byen. Selv om det er godt forbundet med lokale attraksjoner, er det ikke i nærheten av hovedtogsystemet (MRT/BTS), noe som krever lengre gåturer eller taxiturer for bredere byutforskning.

Personale og service
Personalet får svært polariserte tilbakemeldinger. Mange gjester roser det vennlige personalet, og beskriver dem som hjelpsomme, høflige, oppmerksomme og imøtekommende, og ofte strekker seg langt for å hjelpe med forespørsler som sen utsjekking eller rombytte. Den raske innsjekkingsprosessen blir også satt pris på av noen. Imidlertid rapporterer et betydelig antall anmeldelser ekstremt negative opplevelser, og siterer uhøflig personale som snakket dårlig, ropte eller viste dårlig oppførsel, noen ganger sammenlignet med en disiplinær lærer. Noen gjester følte seg ignorert eller fant personalet lite hjelpsomt, spesielt når de tok opp alvorlige problemer som skadedyrangrep, og unnlot å gi tilfredsstillende løsninger. Denne sterke kontrasten i opplevelser tyder på inkonsekvens i servicekvaliteten.

Tilleggsinformasjon
Gjestene bør være oppmerksomme på overnattingsstedets rengjøringspolitikk, der romrengjøring vanligvis utføres kun på forespørsel i resepsjonen, i stedet for daglig. Overnattingsstedet tilbyr bekvemmeligheten av sen utsjekking og tidlig innsjekking mot en ekstra kostnad, noe som kan være fordelaktig for reisende med uregelmessige flytider. For de som trenger tilkobling, er SIM-kort tilgjengelig for kjøp i lobbyen. Overnattingsstedet har også sjarmerende fiskedammer i sine fellesområder, noe som gir et unikt og rolig preg på miljøet.