Queen Elizabeth 2

Hotellet tilbyr en virkelig unik hotellopplevelse, og lar gjestene bo om bord på et historisk cruiseskip, som kombinerer maritim arv med moderne gjestfrihet. Dette ikoniske skipet, et stykke flytende historie, er ideelt for historieinteresserte og cruiseelskere som ønsker et særegent opphold. Gjestene fremhever konsekvent hotellets renhold, den eksepsjonelle komforten i sengene og det fantastiske frokosttilbudet. Det hjelpsomme personalet forbedrer opplevelsen ytterligere, noe som gjør det til et minneverdig valg for turister og de som leter etter noe utenom det vanlige. For en dypere forståelse av fartøyet anbefales gjestene sterkt å ta Heritage-turen. Det er også lurt å bestille gratis transport til byen på forhånd, og være forberedt på å bruke taxi på grunn av pågående byggearbeid i området rundt.

Fasiliteter og bekvemmeligheter
Gjestene synes hotellets fasiliteter tilbyr en blanding av historisk utforskning og moderne bekvemmelighet. Mange setter pris på de mange utstillingene og museet om bord, som gir et dypt innblikk i skipets rike fortid. Muligheten til å vandre relativt fritt rundt på fartøyet er et betydelig trekkplaster, med heiser og trapper tilgjengelig for navigering, selv om noen gjester bemerker at fasilitetene kan være dårlig skiltet. Et velutstyrt treningssenter er tilgjengelig, men noe utstyr kan være ute av drift eller trenger vedlikehold. Mens gratis Wi-Fi tilbys, og ismaskiner og vareautomater gir bekvemmelighet, får innendørsbassenget blandede anmeldelser, ofte beskrevet som lite, kaldt, mørkt og lite innbydende, med et merkbart fravær av et utendørsbasseng. Videre er mange områder av skipet for tiden stengt eller under oppussing, og det er mangel på solsenger eller skygge på de øvre dekkene, noe som begrenser utendørs avslapningsmuligheter.

Renhold og romkomfort
Hotellet får generelt mye ros for sin renhold og den generelle komforten i sine overnattingssteder. Mange gjester rapporterer at rommene er romslige og smakfullt restaurert, og beholder skipets originale sjarm, med kapteinens rom spesielt fremhevet som eksepsjonelt. Sengene beskrives konsekvent som veldig komfortable, noe som sikrer en god natts søvn, og tilstedeværelsen av et faktisk badekar i noen hytter er et velkomment innslag. Fasiliteter som automatiske blendingsgardiner og en kaffetrakter er også verdsatt. Noen gjester synes imidlertid at standardrommene er små eller kompakte, ofte med bare et koøye som ikke kan åpnes. Det er tilbakevendende kommentarer om støynivåer, enten fra tilstøtende rom, skipets ventilasjonssystem eller det sentrale klimaanlegget, som noen synes er for kaldt og ikke justerbart. Andre bekymringer inkluderer et ubehagelig sengedesign i noen hytter, fraværet av et kjøleskap i visse rom og sporadiske problemer med illeluktende tepper eller gamle håndklær.

Servering og drikke
Gjestenes tilbakemeldinger på spiseopplevelser er stort sett positive, med frokosten som får konsekvent ros for sin eksepsjonelle kvalitet og store variasjon. Mange beskriver buffeten som deilig og omfattende, og tilbyr interkontinentale og til og med balanserte indiske utvalg. Lido-restauranten blir ofte rost for sin fantastiske mat og service, og søndagssteken fremheves også som utmerket. Gjestene på halvpensjon synes generelt at maten er av stor verdi og sammenlignbar med femstjerners hotellstandarder. Noen gjester uttrykker imidlertid skuffelse over middagsalternativene, og synes de ikke er så gode eller varierte som forventet, og noen bemerker at matvariasjonen har gått ned over tid. Mens baren og dens ansatte er vel ansett, synes noen at drinker er dyre. Det er også kommentarer om at buffeten ikke alltid er godt organisert og sporadisk treg service i spesifikke spiseområder.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellets beliggenhet er et viktig samtaleemne blant gjestene, først og fremst på grunn av sin unike setting som et permanent dokket skip. Dens nærhet til cruiseterminalen er en stor fordel for noen, og hotellet anses generelt som et lett landemerke å finne. En gratis transport er tilgjengelig for å transportere gjester til byen, metroen og stranden, noe som er verdsatt. Mens noen gjester nevner at nærmeste metrostasjon ligger innen 10-15 minutters gange, innebærer denne ruten ofte å navigere gjennom pågående byggearbeider. De fleste gjester er enige om at hotellet er ganske isolert, med ingenting innen gangavstand som butikker eller kafeer, noe som nødvendiggjør bruk av taxi. Området rundt beskrives ofte som en byggeplass eller en cargokai, noe som påvirker utsikten fra mange rom og fører til trafikkork og vanskelig tilgang, spesielt i rushtiden.

Personale og service
Personalet og servicen på hotellet får overveiende positive tilbakemeldinger, med mange gjester som roser teamets vennlighet, hjelpsomhet og oppmerksomhet. Concierge-personalet blir ofte fremhevet for sin hjelp til å navigere det store skipet og gi nyttig informasjon. De fleste gjester opplever en innbydende atmosfære og setter pris på personalets profesjonalitet og vilje til å imøtekomme forespørsler. Spesifikke omtaler inkluderer raske svar på vedlikeholdsproblemer, som for eksempel et raskt besøk fra en rørlegger, og effektiv inngripen fra nattevakter for å løse bekymringer. Imidlertid er innsjekkings- og utsjekkingsprosessen et tilbakevendende frustrasjonsmoment for mange, ofte beskrevet som treg på grunn av begrenset personale i resepsjonen, noe som fører til lange køer og ventetider på opptil 40 minutter. Noen gjester rapporterer også vanskeligheter med å nå resepsjonen på telefon og sporadisk opplevd mangel på entusiasme fra resepsjonspersonalet.

Tilleggsinformasjon
Gjestene anbefaler ofte å ta Heritage-turen for å fullt ut sette pris på skipets historiske betydning og layout. Et bemerkelsesverdig stridspunkt for noen gjester er hotellets tilnærming til romoppgraderinger; til tross for at de bestilte spesifikke romtyper eller ba om havutsikt, fikk noen ikke sitt foretrukne alternativ ved ankomst eller ble bedt om å betale en ekstra kostnad for en tilgjengelig oppgradering. Hotellet gjennomgår betydelig oppussingsarbeid, som, selv om det er nødvendig for vedlikehold, kan føre til støyforstyrrelser og stenging av forskjellige områder, noe som påvirker den generelle gjesteopplevelsen. Mange gjester bemerker også en generell mangel på aktiviteter eller underholdningstilbud om bord, og fraværet av en gavebutikk for suvenirer er en vanlig skuffelse. Videre beskrives bassenget ofte som lite og plassert i et lite tiltalende, fangehull-lignende område, og det er ingen solsenger tilgjengelig på dekkene for avslapning.