BLUESEA Costa Bastian

Hotellets 360-graders fotoboks og rom med vulkantema blir ofte trukket frem av gjestene som unike og minneverdige elementer, som gir et morsomt og særegent preg på oppholdet. Hyggelig personale, renhold og god valuta for pengene får jevnlig ros, noe som gjør det til et populært valg. Overnattingsstedet passer spesielt godt for familier på grunn av det engasjerende barnebassenget med sklier og køyesengalternativer, og for budsjettbevisste reisende som ønsker en rimelig all-inclusive-opplevelse. Det appellerer også til de som er ute etter en stille og avslappende ferie. Gjestene bør være oppmerksomme på det pågående oppussingsarbeidet som kan forårsake noe støy, og det anbefales å bekrefte om et nylig renovert rom er tilgjengelig for en mer moderne opplevelse. Det anbefales å ta med en reisevannkoker, da rommene vanligvis ikke har det.

Fasiliteter og tjenester
Overnattingsstedet har flere bassenger, inkludert et populært barnebasseng med sklier som holder de yngste gjestene underholdt. Selv om bassengene generelt er rene, bemerker mange gjester at vannet ofte er kaldt. Det er også et utendørs boblebad, men det krever bestilling og beskrives ofte som bare lunkent. Solsenger er det nok av og holdes skinnende rene, men en vanlig klage er at de er låst frem til kl. 10.00, noe som fører til køer. Et velutstyrt treningsstudio er tilgjengelig for gjestene. Inkludert Wi-Fi tilbys og fungerer generelt bra over hele overnattingsstedet. En praktisk butikk ligger på stedet og tilbyr varer til rimelige priser. Hovedområdet ved baren er kjent for å være lite. Gjester med all-inclusive-planer må betale et lite depositum for plastkopper, som refunderes ved retur. Kveldsunderholdningen beskrives ofte som begrenset og repeterende, ofte bestående av bingo, karaoke eller sangere, noe noen gjester synes er skuffende. Aktiviteter for barn er også kjent for å være begrenset. Gjestene bør være oppmerksomme på at klimaanlegg kanskje ikke er i drift avhengig av sesongen, og det er ekstra kostnader for bruk av safe på rommet og lån av strykejern.

Renhold og romkomfort
Gjestene roser generelt overnattingsstedets renhold, med rom som beskrives som plettfrie og rengjort daglig av rengjøringspersonalet. Solsengene blir også konsekvent bemerket for sin plettfrie tilstand. Noen gjester har imidlertid rapportert om innledende problemer ved ankomst, som å finne insekter på rommet, smuss i badekaret eller urene laken og brukte håndklær. Mens noen gjester har hatt glede av moderne, oppussede rom, beskrives mange eldre rom som utdaterte, slitne og i behov av betydelig renovering, med problemer som sprukne gulvfliser, flekkete gardiner eller lappede vegger. Noen rom har også blitt rapportert å ha ødelagte bakdører, ikke-funksjonelle safer eller problemer med minikjøleskapet. Sengene blir ofte funnet å være komfortable, med noen rom med ekstra store enkeltsenger. Omvendt har et betydelig antall gjester rapportert om ukomfortable, gamle eller utslitte madrasser som forårsaket ryggsmerter. Støy kan være et problem, spesielt om morgenen på grunn av gjester i gårdsrom og korridorer, eller fra kjøkken- og leveringsbilstøy. Noen gjester opplevde også bygningsstøy og bemerket at tynne vegger bidro til forstyrrelser fra naborom eller tidlig rengjøringspersonell.

Servering og matkvalitet
Tilbakemeldingene på matkvaliteten er svært blandet. Mange gjester roser maten som utmerket, velsmakende og med et godt utvalg, mens andre beskriver den som forferdelig, smakløs, repeterende eller av kantinestandard. En vanlig klage er at maten ofte serveres lunken, noe som nødvendiggjør bruk av mikrobølgeovn. Frokost får generelt positive kommentarer for sitt gode utvalg, inkludert alternativer som en full engelsk, kontinentale elementer, pannekaker, churros og frisk frukt. Lunsj- og middagsalternativer blir ofte kritisert for å være begrenset og repeterende, med svinekjøtt som et svært vanlig protein. Mange gjester fant utvalget ikke veldig vegetarvennlig, og noen bemerket mangel på tydelige matetiketter eller allergiinformasjon. Snacksen som er tilgjengelig beskrives ofte som dårlig, bestående av grunnleggende elementer som gamle smørbrød, chips eller enkle pølser og pommes frites. All-inclusive-drikkemenyen inneholder vanligvis lokalt merkevarealkohol, som noen gjester syntes var sterkt. Cocktailutvalget er imidlertid ofte begrenset til ferdiglagde, sukkerholdige alternativer, som mange fant skuffende.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Overnattingsstedets beliggenhet beskrives som sentral, men likevel noe unna de viktigste turistknutepunktene. Det er omtrent 15 til 20 minutters gange til Playa Bastian Beach og 25 til 35 minutters gange til de nærmeste barene, restaurantene og butikkene. Noen gjester syntes turen var utfordrende, spesielt oppoverbakke, og bemerket behovet for en taxi for å komme til torget, som vanligvis koster under fem euro. Et busstopp ligger praktisk til omtrent 15 minutters gange unna, og gir tilgang til andre områder. Overnattingsstedet tilbyr god parkeringsplass for gjestene. For gjester med redusert mobilitet kan det være vanskelig å få tilgang til overnattingsstedet med offentlig transport, da turbusser kanskje ikke henter direkte fra overnattingsstedet. I tillegg kan overnattingsstedets store størrelse og pågående konstruksjon føre til lange turer til rom eller fasiliteter, noe som påvirker den generelle tilgjengeligheten.

Personale og service
Personalet får konsekvent ros for å være veldig vennlig, hjelpsom, oppmerksom og høflig, noe som bidrar betydelig til en positiv gjesteopplevelse. Mange anmeldelser fremhever deres vilje til å hjelpe og deres imøtekommende væremåte. Innsjekkingsprosessen beskrives generelt som rask og effektiv, selv om noen gjester opplevde vanskeligheter med forespørsler om tidlig innsjekking. Rengjøringstjenester blir ofte rost for sin effektivitet og for å holde rommene rene daglig. Spesiell omtale gis ofte til gjesteserviceteamet, som roses for sin eksepsjonelle kundeservice, problemløsningsevner og for å få gjestene til å føle seg hjemme. Mens de fleste interaksjoner er positive, bemerket noen få gjester tilfeller av at personalet var mindre personlig eller virket overarbeidet, noe som av og til påvirket servicekonsistensen. Gjestene bør være oppmerksomme på overnattingsstedets strenge retningslinjer angående håndkledepositum og gebyrer for rene håndklær, samt depositum for plastkopper i baren, noe noen syntes var upraktisk.

Tilleggsinformasjon
Gjestene bør være oppmerksomme på at overnattingsstedet gjennomgår renoveringer, som, selv om de har som mål å forbedre fasilitetene, kan føre til noe bygningsstøy og støv. Dette arbeidet blir ikke alltid opplyst om før ankomst. Overnattingsstedet har flere ekstra kostnader for fasiliteter som vanligvis kan være inkludert andre steder, for eksempel depositum for badehåndklær, safe på rommet og et strykejern. Det er også et gebyr for å bytte badehåndklær og et depositum for plastkopper i baren. All-inclusive-pakken har visse begrensninger; for eksempel stopper drikke vanligvis kl. 23.00, og det er ikke inkludert vann eller vannkoker på rommene. Utvalget av cocktailer er også begrenset til ferdiglagde alternativer. En bemerkelsesverdig policy er at solsenger er låst frem til kl. 10.00 og må forlates innen kl. 18.00, noe som kan være en kilde til frustrasjon for gjestene. Overnattingsstedet tilbyr en morsom 360-graders fotoboksopplevelse og har en kjæledyrvennlig policy, selv om spesifikke detaljer om fasiliteter for kjæledyr ikke er mye omtalt.