Manzo's Suites

Hotellet tilbyr et særegent opphold, preget av sine stilfulle og romslige rom, hvor mange har store badekar eller boblebad, som gir en luksuriøs og avslappende atmosfære. Det passer spesielt godt for par som søker en romantisk ferie og sightseere eller utforskere som setter pris på å være nær lokale attraksjoner og ha enkel tilgang til offentlig transport for utflukter i byen. Selv om hotellets beliggenhet i Zaandam generelt får ros for sin livlighet og bekvemmelighet, bør gjestene være oppmerksomme på betydelige støynivåer, spesielt i helgene, på grunn av nærheten til et pulserende natteliv. For å sikre et komfortabelt opphold anbefales det på det sterkeste å ta med ørepropper hvis du er følsom for støy, spesielt under helgebesøk, og å være forberedt på en potensielt forvirrende innsjekking på grunn av uklare skilt.

Fasiliteter og bekvemmeligheter
Gjestene kommenterer ofte tilgjengeligheten av Wi-Fi, selv om noen rapporterte problemer med lav hastighet eller dårlig signal. Rommene er utstyrt med en TV med Chromecast, som gir mulighet for strømming, men noen gjester opplevde vanskeligheter med funksjonaliteten. Selv om det finnes en kaffeautomat i lobbyen, ble det bemerket at den ikke alltid var tilstrekkelig forsynt med forsyninger som bønner, vann eller kopper. Et vanlig punkt for tilbakemelding er fraværet av et minikjøleskap på rommene, noe mange gjester fant upraktisk. En betydelig utfordring for mange er mangelen på heis, noe som gjør tilgangen til de øvre etasjene vanskelig, spesielt for de med tung bagasje. Belysningen på rommet ble noen ganger beskrevet som for svak eller komplisert å betjene, og noen gjester rapporterte problemer med at klimaanlegget eller oppvarmingen ikke fungerte effektivt. Til tross for dette blir de fremtredende boblebadene eller badekarene ofte fremhevet, selv om noen få gjester opplevde problemer med renslighet eller drift.

Renhold og romkomfort
Tilbakemeldingene på renhold er blandet; mens mange gjester fant rommene sine veldig rene og godt vedlikeholdt, rapporterte et merkbart antall problemer som synlige flekker på sengetøy, løse hår, støv og til og med mugg på bad eller rundt vinduer. Sengene får generelt ros for å være komfortable, selv om noen syntes de var for myke eller bemerket at de var laget av to enkeltsenger som var satt sammen. Et gjennomgripende problem er de betydelige støynivåene, spesielt fra nærliggende barer og klubber i helgene, og mange gjester rapporterer at lydisoleringen var ineffektiv, noe som førte til forstyrret søvn fra høy musikk og bassvibrasjoner. Romtilstanden beskrives stort sett som vakker og romslig, men noen gjester bemerket tegn på slitasje, ødelagte inventar eller upraktiske designelementer. Baderomsproblemer inkluderte kalk, svakt vanntrykk, manglende dusjdører og generelt manglende renslighet i dusj- eller badeområdene.

Servering og matkvalitet
Frokosten får varierte tilbakemeldinger. Mange gjester beskriver den som fantastisk, deilig og vel verdt prisen, og fremhever ofte et omfattende frokostutvalg og presentasjon. Noen syntes imidlertid at den var skuffende, ikke verdt prisen, eller opplevde problemer med frokostserveringen, som å måtte bevise betaling eller møte forsinkelser. Frokosten starter vanligvis kl. 9.00, noe noen morgenfugler fant upraktisk for sine reiseplaner. En restaurant på stedet er tilgjengelig, og noen gjester kommenterte positivt den generelle matkvaliteten som tilbys der. Kaffeautomaten i lobbyen er også nevnt som et praktisk alternativ for gjestene, selv om den konsekvente tilgjengeligheten av forsyninger noen ganger var et problem.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellet kan skilte med en svært ønskelig sentral beliggenhet i Zaandam, og plasserer gjestene midt i et pulserende område fylt med restauranter, barer og butikker. Nærheten til togstasjonen, vanligvis en 7 til 10 minutters spasertur, er en betydelig fordel, og tilbyr praktisk og rask tilgang til Amsterdam sentralstasjon innen 10 til 15 minutter med tog. For gjester som ankommer med bil, er parkering tilgjengelig i nærheten, med et offentlig parkeringshus som ligger omtrent 200 meter unna, selv om noen syntes kostnadene var høye eller de "gratis" alternativene vanskelige å finne. Et stort problem angående tilgjengelighet er imidlertid fraværet av en heis, som krever at gjestene navigerer i bratte trapper for å nå rommene sine, noe som kan være spesielt utfordrende for de med tung bagasje eller mobilitetsproblemer. De innledende vanskelighetene med å finne hotellet på grunn av uklare skilt er også en tilbakevendende kommentar.

Personale og service
Tilbakemeldingene på personalet er blandet; mange gjester roser det vennlige personalet for å være imøtekommende, hjelpsomme og oppmerksomme, noe som bidrar positivt til oppholdet. Et merkbart antall anmeldelser nevner imidlertid tilfeller av lite hjelpsomt eller fraværende personale, spesielt utenfor vanlig dagtid, og noen rapporterer en fullstendig mangel på nattresepsjon. Innsjekkingsprosessen beskrives ofte som komplisert eller vanskelig, ofte på grunn av uklare hotellskilt eller problemer med selvbetjeningssystemer, noe som fører til forsinkelser og forvirring ved ankomst. Tilfeller av feil romtildeling og vanskeligheter med å løse bestillingsavvik ble også rapportert. Mens noen gjester opplevde rask problemløsning, som rombytte eller delvis refusjon, bemerket andre mangel på oppfølging eller kompensasjon for problemer som oppsto. Romrengjøring fikk også varierte kommentarer, med noen rom som ble rengjort daglig og andre ikke i det hele tatt under et opphold på flere netter, og noen få gjester rapporterte at rengjøringspersonalet gikk inn i rom uten forvarsel.

Tilleggsinformasjon
Gjestene bør være oppmerksomme på et kontantdepositum på 150 euro som kreves ved ankomst, som refunderes hvis hotellreglene følges. Hotellets skilt og generelle hotellstruktur kan være forvirrende, da det ofte ligger i eller i tilknytning til andre virksomheter, noe som gjør det vanskelig å finne inngangen eller resepsjonen. Flere gjester rapporterte at hotellet var under oppussing eller lå i nærheten av aktive byggeplasser, noe som førte til støyforstyrrelser, spesielt om morgenen. Det er en streng policy for sen innsjekking, med gjester som potensielt ikke får tilgang til rommene sine etter kl. 21.00 hvis det ikke er personale til stede. I tillegg har hotellet en policy for kjæledyr som inkluderer et tillegg for hundeinnkvartering.