Meliá Costa Atlantis Tenerife

Hotellet er høyt ansett for sitt spa på taket, som tilbyr panoramautsikt over Puerto de la Cruz og den majestetiske vulkanen Teide, og gir en rolig og luksuriøs flukt. Den utmerkede beliggenheten rett ved strandpromenaden og nær sentrum er et stort trekkplaster for gjestene. Personalet får konsekvent ros for sin oppmerksomme og vennlige service, noe som bidrar betydelig til en positiv opplevelse. Mens matopplevelsen og romtilstanden får blandet tilbakemelding, blir hotellets førsteklasses beliggenhet og dedikerte service ofte fremhevet. Dette overnattingsstedet er ideelt for par som søker avslapning med fantastisk utsikt, turister som ønsker enkel tilgang til attraksjoner, og familier som setter pris på bassengområdet og den sentrale beliggenheten. For å forbedre oppholdet ditt, bør du vurdere å oppgradere til et rom med havutsikt for fantastisk havutsikt, og vær oppmerksom på at spaet vanligvis medfører en ekstra kostnad.

Fasiliteter og tjenester
Hotellet har et høyt rost spa på taket, selv om tilgang ofte krever en ekstra avgift og forhåndsbestilling. Dette spaet er kjent for sin rolige atmosfære og fantastiske panoramautsikt, noe som gjør det til et høydepunkt for mange. Utendørsbassenget beskrives som fint, stort og oppvarmet, med lett tilgjengelige solsenger og praktisk håndkleservice. Noen gjester bemerket imidlertid at bassengområdet kan bli skyggelagt tidlig på ettermiddagen. Selv om et treningssenter er tilgjengelig, syntes noen at det var lite eller manglet utstyr. Et vanlig stridspunkt er fraværet av minibar, kjøleskap eller fasiliteter for å lage te/kaffe på standardrom, og disse fasilitetene medfører ofte ekstra daglige kostnader. Heisene blir ofte nevnt for å være trege, knirkete eller ha inkonsekvente etasjeindikatorer, noe som fører til ventetider.

Renhold og romkomfort
Gjestene roser konsekvent hotellet for sitt skinnende rene miljø, med rom som får daglig oppmerksomhet fra det dedikerte rengjøringspersonalet. Til tross for de høye standardene for renhold, indikerer mange anmeldelser at rommene er utdaterte og trenger renovering, med slitte møbler, avskallende tapet og noen ganger muggne gardiner. Badene, selv om de generelt er romslige og utstyrt med kraftige dusjer, viser av og til tegn på slitasje med oksyderte armaturer eller skitne fuger. De fleste gjestene syntes sengene var komfortable, selv om noen beskrev dem som faste. Støy kan være et problem, med rapporter om gatestøy og lyder fra tilstøtende rom på grunn av tynne vegger eller ikke-lydisolerte forbindelsesdører. Mangelen på vannkoker eller kjøleskap på standardrom er en tilbakevendende klage.

Besøksforhold og matkvalitet
Frokostbuffeten får generelt positive tilbakemeldinger for sitt utvalg og sin kvalitet, og tilbyr alternativer som ferske omeletter, pannekaker og til og med musserende vin. Noen gjester syntes imidlertid at kaffemaskinene var dårlige. Tilbakemeldingene på middag er blandet; mens mange setter pris på den varierte buffeten med kokker som lager ferske retter, rapporterte et betydelig antall gjester at varm mat ofte var kald eller at den generelle kvaliteten var lav og repetitiv. Bekymringer om matforgiftning ble reist av noen få, og noen bemerket tilstedeværelsen av duer i spiseområdet. Drikke, inkludert vann, er vanligvis ikke inkludert i halvpensjonsalternativer og må kjøpes separat, noe noen gjester syntes var upraktisk.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellet har en utmerket sentral beliggenhet, plassert rett ved strandpromenaden og tilbyr enkel gangavstand til butikker, restauranter, promenaden og populære attraksjoner som Lago Martianez. Gjestene liker spesielt å kunne høre bølgelyden fra rommene sine. Selv om det er en liten strand rett foran, er den ofte uegnet for bading på grunn av store bølger og er mer besøkt av surfere. Parkering er en bemerkelsesverdig utfordring; hotellet tilbyr betalt parkering, men plassene er begrenset og ofte fulle, noe som tvinger gjestene til å søke dyr alternativ parkering eller parkere lenger unna. Hotellets beliggenhet gir også praktisk tilgang for å utforske andre deler av øya.

Personale og service
Personalet får konsekvent høy ros for sin vennlige, oppmerksomme, profesjonelle og hjelpsomme væremåte. Gjestene fremhever ofte effektiviteten og vennligheten til resepsjonspersonalet under innsjekking og for å imøtekomme ulike forespørsler. Rengjøringspersonalet får stor ros for sin grundige daglige rengjøring og opprettholdelse av romstandarder. Mens restaurantpersonalet generelt beskrives som hardtarbeidende og effektivt, bemerket noen gjester mangel på smil eller sporadiske tilfeller av uhøflighet. Spapersonalet er også anerkjent for sin profesjonalitet og servicekvalitet. Totalt sett blir hotellets personale sett på som en betydelig ressurs, og bidrar til en innbydende og imøtekommende atmosfære for de fleste besøkende.

Tilleggsinformasjon
Hotellet er planlagt for en betydelig oppussingsperiode mellom april og juni, som tar sikte på å oppdatere fasilitetene og adressere noen av de bemerket problemene med utdaterte rom. Tilgang til spaet er en betalt tjeneste, som krever en avgift per økt og ofte nødvendiggjør forhåndsbestilling på grunn av sin popularitet. Det er også viktig å merke seg at spaet vanligvis er et anlegg kun for voksne. Standardrom inkluderer generelt ikke inkludert vann, vannkokere, kjøleskap eller safe, og disse elementene medfører ofte ekstra daglige kostnader. Hotellet er et populært sted for bryllup og andre arrangementer, og mange gjester roser catering og service som tilbys for slike anledninger.