The Vue Express @ 39th Street

Dette overnattingsstedet blir ofte beskrevet som et praktisk valg for de som ønsker en rask overnatting eller et budsjettvennlig alternativ, spesielt for turister og korttidsbesøkende på grunn av sin strategiske beliggenhet. Et kjennetegn er tilgjengeligheten til offentlig transport, noe som gjør det til en praktisk base for å utforske New York City. Mens noen gjester synes det er en skjult perle for et kort opphold, rapporterer andre om betydelige problemer med romforhold og renslighet. Personalet får generelt ros for sin vennlighet, selv om noen opplevelser fremhever ujevnheter i servicen. For budsjettbevisste reisende tilbyr hotellet en enkel overnatting, men det er tilrådelig å bekrefte parkeringsmuligheter på forhånd, da det er svært begrenset med plasser.

Fasiliteter og bekvemmeligheter
Mange gjester rapporterer om mangel på viktige fasiliteter på rommet, og bemerker fraværet av et minikjøleskap, skrivebord eller stol i de fleste rom, noe som kan gjøre lengre opphold utfordrende. Det er også en hyppig klage på mangelen på et strykejern og strykebrett, samt grunnleggende baderomsartikler som en dusjhylle eller vaskekluter. Mens Wi-Fi er tilgjengelig, er påliteligheten og hastigheten varierende, og noen gjester opplever dårlig tilkobling. På samme måte har TV-er ofte begrensede kanaler, signalproblemer eller lydproblemer. Heisen er av noen bemerket å være plassert utenfor hovedbygningen, noe som vekker bekymring for sikkerheten.

Renhold og romkomfort
Tilbakemeldingene på renhold og romkomfort er svært blandede, og mange gjester rapporterer om betydelige problemer. Rommene beskrives konsekvent som veldig små og trange, ofte uten tilstrekkelig plass til å bevege seg rundt eller oppbevare bagasje. Mens noen gjester fant rommene sine rene og ryddige, rapporterte et betydelig antall om skitne vegger, flekket sengetøy og tilstedeværelsen av støv, hår og ubehagelige lukter, inkludert sigarettrøyk. Mer bekymringsfullt er det at flere anmeldelser nevner alvorlige problemer som veggedyr og kakerlakker. Senger beskrives ofte som ubehagelige, nedsunkne eller utslitte, noe som påvirker søvnkvaliteten. Badene, selv om de noen ganger er nevnt som nylig renoverte, får også klager på renhold i hjørner og manglende inventar.

Servering og matkvalitet
Hotellet tilbyr en kontinental frokost, som generelt oppfattes som veldig enkel og ofte skuffende. Gjestene nevner alternativer som melk, kaffe og granola-barer, men det er ingen varm frokost tilgjengelig. Noen anmeldelser fremhever spesifikt den dårlige kvaliteten på elementer som tørre muffins og varm juice. En alvorlig hygienebekymring ble reist av en gjest som rapporterte om å finne kakerlakker i frokostblandingen som ble servert til frokost. Totalt sett er matopplevelsen ikke et høydepunkt for de fleste gjester, som ofte søker matalternativer utenfor hotellet.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellets beliggenhet blir ofte sitert som en av dets sterkeste fordeler. Det ligger i et nabolag i Brooklyn, og tilbyr enkel tilgang til T-banen, vanligvis innen 10 minutters gange, og gir praktisk transport til Manhattan og andre deler av New York City. Gjestene setter pris på nærheten til forskjellige restauranter og butikker, noe som gjør det enkelt å finne spise- og shoppingmuligheter i nærheten. Det anses også som en god base for de som skal på cruise på grunn av sin relative nærhet til havneområdene. Mens nabolaget generelt oppfattes som trygt, har noen gjester bemerket at det kan være kupert og travelt.

Personale og service
Personalet på dette hotellet får svært varierte tilbakemeldinger. Mange gjester roser teamet for å være vennlige, hjelpsomme og imøtekommende, spesielt i resepsjonen, og for å hjelpe til med parkeringsutfordringer. Noen fremhever spesifikke personer for deres utmerkede kundeservice og vilje til å strekke seg litt lenger, for eksempel å tillate tidlig innsjekking. Imidlertid beskriver et betydelig antall anmeldelser negative opplevelser, inkludert tilfeller av uhøflig personale, lite hjelpsomme svar på klager og problemer med kommunikasjon. Det er også tilbakevendende rapporter om at personalet er lite samarbeidsvillig angående gjestepolitikken, noe som fører til ubehagelige situasjoner for besøkende.

Tilleggsinformasjon
Et betydelig stridspunkt for mange gjester er hotellets gjestepolitikk, med flere anmeldelser som indikerer at besøkende ikke er tillatt på rommene, noe som fører til ubehagelige konfrontasjoner og trusler om utkastelse. Denne politikken blir ikke alltid tydelig kommunisert ved innsjekking, noe som forårsaker frustrasjon for gjester som ønsker å ha venner eller familie på besøk. Hotellet ser også ut til å tilby korttids- eller timepriser, som noen gjester fant praktisk for korte stopp. Mange anmeldelser antyder at overnattingsstedet trenger store oppussinger og bedre vedlikehold, med fellesområder og rom som viser tegn på slitasje.