Copenhagen Marriott Hotel

Hotellet tilbyr et særegent, urbant tilfluktssted, kjent for sin fantastiske beliggenhet ved vannkanten med fengslende kanalutsikt, noe som gjør det til et minneverdig valg for besøkende. Beliggenheten nær viktige attraksjoner og sentralbanestasjonen gjør det ideelt for sightseere og eventyrere som ønsker å utforske København til fots. Hotellet passer også godt for forretningsreisende som søker bekvemmelighet og komfort, og de romslige rommene gjør det til et praktisk alternativ for familier. Par kan nyte en romantisk atmosfære med pittoresk utsikt. Gjestene roser ofte hotellets utmerkede frokost og det gjennomgående vennlige og hjelpsomme personalet. Mens mange setter pris på de romslige og rene rommene, indikerer noen anmeldelser at visse rom og bad trenger modernisering. For å forbedre oppholdet ditt, bør du vurdere å be om et nylig renovert rom eller et i en høyere etasje for best mulig utsikt, og vær oppmerksom på hotellets depositum ved innsjekking.

Fasiliteter og bekvemmeligheter

Gjestene fremhever ofte hotellets velutstyrte fasiliteter som bidrar til et komfortabelt opphold. Lobbyen og barområdet blir ofte rost for sin stilige og innbydende atmosfære, og tilbyr et hyggelig sted å slappe av eller sosialisere, ofte med flott utsikt over kanalen. For de som søker velvære, har hotellet et velutstyrt treningssenter, komplett med badstue og dampbad, som gir muligheter for avslapning og fornyelse. Noen gjester la merke til tilstedeværelsen av en unik katterobot som assisterte personalet, og la til et moderne og spennende preg på tjenesten. Mens hotellet tilbyr gratis Wi-Fi, nevnte noen gjester en liten butikk med søtsaker. Tilgjengeligheten av disse fasilitetene, spesielt velværetilbudene og de innbydende fellesområdene, forbedrer den generelle gjesteopplevelsen, selv om noen gjester opplevde problemer med heis tilgjengelighet i rushtiden.

Renhold og romkomfort

Tilbakemeldingene på romkomfort og renslighet er varierte, med mange gjester som roser de romslige rommene og komfortable sengene som sikrer en god natts søvn. Det høykvalitets sengetøyet blir også ofte nevnt som bidrar til komforten. Imidlertid indikerer et betydelig antall anmeldelser at mange rom, spesielt badene, er utdaterte og trenger renovering. Problemer som slitte møbler, mugg, lavt vanntrykk i dusjer og gamle dusjforheng er tilbakevendende bekymringer. Noen gjester rapporterte ubehagelige lukter eller støv i rom og korridorer, noe som tyder på et behov for dypere rengjøring eller oppussing. Mens noen rom tilbyr rolige omgivelser, la andre merke til støy fra dører som smalt eller pågående konstruksjon. Gjestene nevnte også mangel på standard fasiliteter på rommet som gratis flaskevann, teposer eller tilstrekkelig med toalettartikler.

Servering og drikke

Hotellets spisemuligheter får betydelig oppmerksomhet, med frokosten som konsekvent får ros for sin utmerkede kvalitet og store variasjon. Gjestene setter pris på det omfattende utvalget av kontinentale alternativer, frisk frukt og varme retter, og beskriver det ofte som en av de beste de har opplevd. Frokosten i executive loungen er også høyt ansett for sitt mangfoldige tilbud, inkludert nybakte croissanter og kvalitetskaffe. Noen gjester syntes imidlertid at frokostbuffeten var dyr hvis den ikke var inkludert i oppholdet. Hotellrestauranten og baren er kjent for sin hyggelige atmosfære, selv om noen anmeldelser antyder at middagsmenyen kan være begrenset og matkvaliteten inkonsekvent, med noen retter beskrevet som middelmådige eller overpriset. Romservice er tilgjengelig, men noen gjester syntes den var treg eller dyr, med en begrenset meny sent på kvelden.

Beliggenhet og tilgjengelighet

Hotellets sentrale beliggenhet er en betydelig fordel, og plasserer gjestene i gangavstand fra mange populære attraksjoner, inkludert Tivoli og sentrum. Beliggenheten nær sentralbanestasjonen (ca. 10 minutters gange) gjør det svært tilgjengelig for ankomster og avganger, selv om noen fraråder å gå med tung bagasje. En fremtredende funksjon er dens direkte beliggenhet ved vannkanten, som tilbyr vakker kanalutsikt og praktisk tilgang til promenaden for turer eller løpeturer. Gjestene har også enkel tilgang til offentlig transport, med et busstopp og hop-on/hop-off-turstopp rett utenfor hotellet, noe som gir utmerket forbindelse til andre deler av København. Mens parkering er tilgjengelig, bemerker gjestene ofte at det kan være dyrt, med offentlige parkeringsmuligheter i nærheten.

Personale og service

Hotellpersonalet får konsekvent ros for sin vennlighet, hjelpsomhet og oppmerksomhet, noe som i betydelig grad bidrar til en positiv gjesteopplevelse. Mange anmeldelser fremhever den profesjonelle og imøtekommende oppførselen til resepsjonsteamet, som ofte går utover for å hjelpe gjestene. Innsjekkingsprosessen beskrives generelt som effektiv, selv om noen gjester rapporterte om lengre ventetider eller problemer med uventede depositumsgebyrer som forårsaket frustrasjon og forsinkelser i refusjoner. Rengjøring er kjent for sin grundighet, og sikrer at rommene er rene og godt vedlikeholdt, selv om noen gjester opplevde manglende gjenstander eller inkonsekvent service. Concierge-tjenesten roses for å være kunnskapsrik og hjelpsom med lokale anbefalinger. Totalt sett er personalets engasjement for å yte utmerket service et tilbakevendende tema, til tross for sporadiske rapporter om å være underbemannet eller treg service i baren og restauranten.

Tilleggsinformasjon

Gjestene bør være oppmerksomme på at hotellet for tiden gjennomgår renovering, som noen fant forstyrrende på grunn av støy, selv om andre var fornøyde med de oppdaterte rommene. Et bemerkelsesverdig tilbakemeldingspunkt gjelder depositum, med mange gjester som rapporterer om uventede gebyrer ved innsjekking og betydelige forsinkelser i å motta refusjoner, noen ganger krever flere oppfølginger. Denne policyen, sammen med fraværet av gratis flaskevann og begrensede fasiliteter på rommet som teposer eller tilstrekkelig med toalettartikler, var et stridspunkt for noen. For lojale gjester blir fordelene med lojalitetsprogrammet satt pris på, noe som ofte fører til romoppgraderinger og tilgang til executive loungen. Hotellet tilbyr også sykkelutleie, en populær måte å utforske byen på, og tilbyr badekåper og tøfler for gjestene å nyte den nærliggende kanalen for bading, og legger til en unik lokal opplevelse.