Crowne Plaza Copenhagen Towers by IHG

Hotellet tilbyr en særegen opplevelse, fremhevet av sin imponerende atriumlobby med frodig innendørs grøntområde, som skaper en unik og innbydende atmosfære. Dette gjør det til et utmerket valg for konsertgjengere som skal på arrangementer i den nærliggende Royal Arena, samt forretningsreisende som ønsker praktisk tilgang til flyplassen og sentrum. Turister vil også finne beliggenheten fordelaktig for å utforske København via effektiv offentlig transport. Hotellet er godt egnet for familier på grunn av sine romslige rom og for par som leter etter en komfortabel og godt tilknyttet base. Gjestene roser ofte det oppmerksomme personalet, komfortable overnattingsstedet og varierte frokosten. For å forbedre oppholdet ditt, bør du vurdere å be om et rom i en høyere etasje for bedre utsikt, og dra full nytte av hotellets direkte tilgang til offentlig transport for sømløs byutforskning.

Fasiliteter og tjenester
Hotellet tilbyr en rekke fasiliteter og tjenester designet for å forbedre gjestenes komfort og bekvemmelighet. Lobbyen er et fremtredende trekk, med sin unike "skog"-design som skaper et hyggelig og avslappende miljø for gjestene å slappe av eller sosialisere seg. Mange gjester setter pris på det velutstyrte treningssenteret, selv om noen bemerker de spesifikke åpningstidene og beliggenheten. Heisene er generelt effektive, selv om noen gjester opplevde treg service eller problemer i rushtiden. Gratis Wi-Fi er tilgjengelig over hele overnattingsstedet, slik at gjestene kan holde seg tilkoblet. Parkering er praktisk plassert i en underjordisk garasje, og tilbyr tilgjengelighet for de som reiser med bil, selv om det bemerkes at det er kostbart. Tilgang til en klubblounge er også tilgjengelig, og gir et komfortabelt sted for avslapning og lette forfriskninger, noe mange gjester fant nyttig.

Renhold og romkomfort
Gjestetilbakemeldinger om romkomfort og renhold er generelt positive, med mange som roser de romslige rommene og komfortable sengene som bidrar til et avslappende opphold. Mange rom tilbyr imponerende utsikt fra høyere etasjer, noe som forbedrer den generelle opplevelsen. En tilbakevendende bekymring er imidlertid klimaanlegget, som noen gjester fant å være ineffektivt eller støyende, noe som førte til at rommene føltes for varme, spesielt siden vinduer ikke kan åpnes for ventilasjon. Mens de fleste fant rommene rene, nevnte noen anmeldelser isolerte problemer som flekker på tepper eller møbler, mugg på bad eller ødelagte inventar. Badene er generelt romslige, ofte med badekar med dusj, selv om noen fant dusjtrykket lavt eller opplevde vannsprut utenfor badekaret. Støy fra heiser eller tilstøtende rom ble av og til notert.

Servering og matkvalitet
Hotellets serveringsmuligheter får blandede, men generelt positive tilbakemeldinger, med frokostbuffeten som et høydepunkt for mange gjester. Frokosten tilbyr et bredt utvalg av valgmuligheter, inkludert varme og kalde retter, frisk frukt og bakverk, og noen gjester roser spesielt det oppmerksomme frokostpersonalet. Noen opplevde imidlertid lange køer til kaffemaskiner eller matpåfylling i travle perioder, og noen få fant den generelle kvaliteten å være gjennomsnittlig eller repeterende over lengre opphold. Restauranten og barområdene beskrives som hyggelige, og tilbyr et utvalg av retter og drikke. Mens noen fant restaurantmaten god, følte andre at den var overpriset eller manglet smak. Romservice er tilgjengelig, og gjestene noterer seg varierende ventetider og menyutvalg.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellet har en utmerket beliggenhet, spesielt for de som deltar på arrangementer i Royal Arena, som ligger bare en kort spasertur unna. Nærheten til offentlig transport er en betydelig fordel, med både en metrostasjon og togstasjon praktisk plassert innen få minutters gange. Dette gir enkel og rask tilgang til København sentrum og flyplassen, noe som gjør det ideelt for både fritids- og forretningsreisende. Et stort kjøpesenter, Fields, ligger også i nærheten, og tilbyr mange spise-, shopping- og dagligvarealternativer. Mens de umiddelbare omgivelsene primært er kommersielle, sikrer de effektive transportforbindelsene at gjestene enkelt kan utforske den større byen. Parkering er tilgjengelig på stedet, noe som gir bekvemmelighet for gjester med kjøretøy.

Personale og service
Personale og service på hotellet får generelt høy ros, med mange gjester som fremhever det vennlige personalet og deres hjelpsomme og oppmerksomme service. Innsjekkings- og utsjekkingsprosessene beskrives ofte som raske og effektive, selv om noen gjester opplevde lengre køer i rushtiden, noe som førte til frustrasjon. Ansatte blir konsekvent berømmet for sin vilje til å hjelpe med ulike forespørsler, fra å tilby paraplyer til å gi veibeskrivelser og løse problemer raskt. Rengjøringspersonalet er kjent for sin innsats for å opprettholde renslighet, selv om noen anmeldelser nevnte inkonsekvenser i daglig romservice, noe som krever at gjestene spesifikt ber om det. Totalt sett bidrar hotellets team betydelig til en positiv gjesteopplevelse, med deres profesjonalitet og imøtekommende væremåte som et tilbakevendende tema i anmeldelser.

Tilleggsinformasjon
Gjestene bør være oppmerksomme på visse aspekter som faller utenfor hovedkategoriene. Et viktig tilbakemeldingspunkt gjelder høye arrangementer eller fester som arrangeres på hotellet, som noen gjester rapporterte forårsaket betydelig støyforstyrrelse, selv i høyere etasjer, noe som påvirket deres evne til å sove godt. Dette ble spesielt bemerket når arrangementer varte til sent på kvelden. Det var også flere omtaler av problemer knyttet til betaling og depositum, der noen gjester opplevde uventede kostnader eller forsinkelser i refusjon av depositum, noe som førte til forvirring og frustrasjon angående faktureringstransparens. Hotellet tilbyr en dyrevennlig policy, som er verdsatt av gjester som reiser med dyr, og gir et praktisk alternativ for deres følgesvenner. I tillegg er fordelene med lojalitetsprogrammet verdsatt av lojale medlemmer, og gir ofte fordeler som romoppgraderinger eller inkluderte tjenester, noe som forbedrer deres generelle oppholdsopplevelse.