DoubleTree by Hilton New York Times Square West

Dette overnattingsstedet er høyt ansett for sin sentrale beliggenhet, noe som gjør det til en ideell base for å utforske byens pulserende attraksjoner. Beliggenheten nær store transportknutepunkter og ikoniske landemerker gjør det perfekt for sightseere og teatergjengere som ønsker å fordype seg i hjertet av byen. Gjestene roser ofte personalets eksepsjonelle service og den generelle rensligheten på overnattingsstedet. Selv om rommene vanligvis er kompakte, noe som er vanlig for hoteller i byen, oppleves de generelt som komfortable. Hotellets bar på taket er en bemerkelsesverdig funksjon, og tilbyr imponerende utsikt over byen. For par og familier som søker bekvemmelighet og en livlig atmosfære, gir hotellet enkel tilgang til underholdning og spisesteder. For å forbedre oppholdet ditt, vær forberedt på potensielt travle heiser, spesielt i rushtiden, og ta hensyn til områdets livlige preg.

Fasiliteter og tjenester
Hotellet tilbyr en rekke fasiliteter, men noen aspekter får blandet tilbakemelding. Heisene er et hyppig diskusjonstema, ofte beskrevet som trege, travle og utilstrekkelige for hotellets kapasitet, noe som fører til betydelige ventetider, spesielt når noen er reservert for tilgang til baren på taket. Dette takområdet roses for sin fantastiske utsikt over byen og livlige atmosfære, selv om noen gjester bemerker at det kan virke slitt eller være under oppussing, og at drikke kan være dyrt. Et velutstyrt treningssenter er tilgjengelig, med utstyr som Peloton-sykler og tredemøller, som gjestene setter pris på for raske treningsøkter. Lobbyen beskrives konsekvent som overfylt og travel, ofte fylt med ventende gjester. Mange rom mangler mikrobølgeovn og kjøleskap, noe som er et vanlig stridstema for gjestene. I tillegg rapporteres det ofte at ismaskiner er ute av drift eller ikke tilgjengelig i alle etasjer.

Renhold og romkomfort
Gjestenes tilbakemeldinger om romkomfort og renslighet er varierte. De fleste gjestene erkjenner at rommene er små og kompakte, et typisk trekk for overnatting i denne byen, med begrenset plass til bagasje. Til tross for størrelsen, synes mange at sengene er komfortable og sengetøyet rent, noe som sikrer en god natts søvn. Noen anmeldelser nevner imidlertid problemer som klumpete senger eller ubehagelige søkk. Mens mange gjester roser den generelle rensligheten på rommene, er det bemerkelsesverdige klager angående badets tilstand, inkludert rapporter om smuss, hår og urensede installasjoner ved innsjekking. Andre bekymringer inkluderer avskallende tapet, skrapete vegger og vannskadede baderomsdører. Støynivået er blandet, med noen rom som er stille, mens andre opplever forstyrrelser fra heiser, korridorer eller et støyende klimaanlegg. Et tilbakevendende problem er lekkende dusjdører, som kan føre til at baderomsgulvet oversvømmes.

Servering og matkvalitet
Tilbakemeldingene om hotellets serveringsmuligheter er ganske blandet. Frokosten får varierte meninger; noen gjester synes den er akseptabel og god, mens andre beskriver den som dårlig, mangler variasjon og er overpriset for kvaliteten som tilbys. Spesifikke klager inkluderer tørre bagels, umoden frukt og en generell mangel på varme matalternativer, og noen bemerker at varer ikke fylles på i tide. Restauranten og baren inne på hotellet er nevnt, og noen gjester opplever god service og matkvalitet, mens andre rapporterer om problemer med renslighet eller kalde temperaturer i spiseområdet. Baren på taket er kjent for sine dyre drinker, og noen gjester uttrykker skuffelse over servicen de har mottatt der. På den positive siden blir de inkluderte varme kakene som tilbys ved innsjekking konsekvent fremhevet som en herlig og innbydende godbit.

Beliggenhet og tilgjengelighet
Hotellets sentrale beliggenhet er overveldende rost som dets sterkeste aktivum, noe som gjør det usedvanlig praktisk for å utforske byen. Gjestene setter pris på å være i kort gangavstand fra en rekke populære attraksjoner, inkludert det pulserende Times Square, Broadway-teaterdistriktet, Edge Hudson Yards og Empire State Building. Nærheten til store transportknutepunkter er også en betydelig fordel, med en kort spasertur til t-banestasjoner og Port Authority Bus Terminal, som gir utmerket forbindelse i hele byen og utover. Selv om beliggenheten er svært praktisk, bemerker noen gjester at området rundt kan være travelt og noen ganger føles mindre innbydende, spesielt om natten, på grunn av tilstedeværelsen av ulike gateaktiviteter. Parkering er tilgjengelig, men gjestene bør være oppmerksomme på at det kan være ganske dyrt.

Personale og service
Hotellpersonalet får konsekvent ros for sin vennlighet og hjelpsomhet. Mange gjester fremhever den oppmerksomme servicen som tilbys av resepsjonen, bell staff og rengjøringsteam, og bemerker deres villighet til å hjelpe med forespørsler og tilby lokale anbefalinger. Innsjekkingsprosessen beskrives ofte som rask og smidig, med de inkluderte varme kakene som gir et innbydende preg. Personalet roses for sin imøtekommende natur, inkludert å hjelpe til med bagasjeoppbevaring og tilrettelegge for sen utsjekking når det er mulig. Noen anmeldelser indikerer imidlertid blandede opplevelser, med noen få gjester som rapporterer om lange køer og forsinkelser under innsjekking, eller møter personale som virket uinteresserte eller uprofesjonelle. Rengjøringsservice får også variert tilbakemelding; mens mange setter pris på daglig rengjøring og rene håndklær, rapporterer andre om tilfeller av manglende rengjøring eller ikke-erstattede fasiliteter.

Tilleggsinformasjon
Gjestene bør være oppmerksomme på at et depositum vanligvis kreves ved innsjekking, med varierende beløp, og noen tidligere gjester har rapportert om problemer med rettidig tilbakebetaling av disse midlene eller uventede tilleggsgebyrer. Hotellet beskrives ofte som å trenge oppussing eller en ansiktsløftning, med observasjoner av generell slitasje, som ødelagte installasjoner og utdatert innredning. Det er også tilbakevendende klager på den gjennomtrengende lukten av røyk i korridorene og til og med noen rom, til tross for hotellets uttalte policy. Videre har gjestene bemerket vanskeligheter med å nå ledelsen for å ta opp bekymringer, og mangel på konsekvent kommunikasjon angående hotellproblemer eller tjenester.